このガイドは、VPN接続中にAmazonプライム・ビデオのストリーミングに問題があるユーザー向けのものです。
Amazonプライム・ビデオおよびExpressVPNの利用規約を遵守するため、現在お住まいの国と一致するサーバーロケーションに接続する必要があります。
注：Amazon Prime Videoの一部の作品が視聴可能かどうかは、Amazonアカウントに登録されている請求先住所によって異なる場合があります。請求先住所の国が特定のコンテンツに対応する国と一致しない場合、その作品を視聴できないことがあります。
目次
1. 別のVPNサーバーロケーションに変更する
2. Prime Videoアプリからサインアウトして再度サインインする
3. ブラウザを使用してPrime Videoを視聴する
4. ExpressVPNサポートに連絡する
1. 別のVPNサーバーロケーションに変更する
米国のユーザーでPrime Videoのストリーミングに問題がある場合は、以下の順序でVPNサーバーロケーションを変更してみてください。
- アメリカ – サンフランシスコ
- アメリカ – ワシントンDC
- アメリカ – ニューヨーク
- アメリカ – ロサンゼルス – 1
VPNサーバーロケーションの変更方法については以下を参照してください。
Android：マルチタスクインターフェースを開きます（ただし、この方法はデバイスによって異なります）
- 画面下部に3つのアイコンがある場合：3本の縦線アイコンまたは四角のアイコンをタップします
- 画面下部に横一線のアイコンがある場合：画面下部から中央にスワイプし、1秒間押し続けて離します
次に、Prime Videoアプリのプレビューを探して、スワイプして強制終了します。スワイプの方向はデバイスによって異なります。
Android TV：設定に移動し、アプリを選択してPrime Videoアプリを見つけます。アプリを選択して強制終了を選択します
Fire TV/Fire Stick：設定に移動し、アプリケーションを選択します。インストール済みアプリケーションを管理を選び、Prime Videoアプリを見つけて選択して強制終了を選びます
Apple TV：リモコンのTVアイコンをダブルクリックして実行中のアプリを表示し、Prime Videoアプリのプレビューを探して上にスワイプして閉じます
米国外のユーザーでPrime Videoのストリーミングに問題がある場合は、次のステップに進みます。
ヘルプが必要ですか？ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。
2. Prime Videoアプリからサインアウトして再度サインインする
Prime Videoアプリを使用している場合は、サインアウトしてからデバイスを再起動し、再度サインインします。
ヘルプが必要ですか？ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。
3. ブラウザを使用してPrime Videoを視聴する
ブラウザからPrime Videoをストリーミングするには、https://www.primevideo.com/にアクセスし、Amazonプライムのアカウント情報を入力してサインインします。
VPN接続中、ブラウザ経由でのPrime Videoのストリーミングに問題がある場合は、以下の手順をお試しください。
- ExpressVPNブラウザ拡張機能をインストールします（Windows、Mac、Linux対応）。
- 米国のユーザーは以下の順序でサーバーロケーションに接続してみてください
- アメリカ – サンフランシスコ
- アメリカ – ワシントンDC
- アメリカ – ニューヨーク
- アメリカ – ロサンゼルス – 1
米国外のユーザーは次のステップに進んでください。
- 別のブラウザで試してみてください。ExpressVPNブラウザ拡張機能はWindows、Mac、Linuxに対応しており、Chrome、Firefox、Vivaldi、Chromium、Brave、Microsoft Edgeで利用できます。
ヘルプが必要ですか？ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。
4. サポートに連絡する
VPNに接続してPrime Videoをストリーミングできない場合は、ExpressVPNサポートチームに連絡してください。