ต้องการความช่วยเหลือด้านการเชื่อมต่อ?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สำคัญ: สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการเรียกเก็บเงินจากการซื้อในแอพที่ทำผ่าน App Store (iTunes) โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

คำแนะนำนี้เกี่ยวกับการซื้อและจัดการการสมัครสมาชิก ExpressVPN ที่เริ่มต้นจากภายในแอป iOS (การซื้อภายในแอป) หากคุณซื้อการสมัครรับข้อมูลจากเว็บไซต์ ExpressVPN คุณสามารถดูความช่วยเหลือได้ที่นี่

ส่วนด้านล่างอธิบายวิธีการทำงานของการสมัครรับข้อมูลในแอป iOS แสดงรายการข้อกำหนดในการให้บริการฟรีและคำแนะนำเกี่ยวกับการยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณและอัปเดตรายละเอียดการชำระเงินของคุณ

ข้ามไปที่ส่วน

รายละเอียดทั่วไปเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกในแอป
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการทดลองใช้ฟรี
วิธีการเปลี่ยนระยะเวลาการสมัครสมาชิก
วิธียกเลิกการทดลองใช้หรือสมัครสมาชิกฟรี
วิธีอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินหรือวิธีชำระเงินของคุณ
วิธีแก้ไขปัญหาการชำระเงิน
วิธีการสมัครเป็นสมาชิก App Store อีกครั้งหลังจากยกเลิก
การคืนเงิน


รายละเอียดทั่วไปเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกในแอป

คุณสามารถซื้อการสมัครสมาชิก ExpressVPN ได้ใน Apple App Store คุณจะถูกเรียกเก็บเงินจาก App Store (iTunes) ไม่ใช่โดย ExpressVPN การสมัครสมาชิกหนึ่งเดือน หกเดือน และ 12 เดือนมีให้

ทดลองใช้ฟรีหรือสมัครสมาชิกแบบชำระเงินจาก App Store:

  • ช่วยให้คุณเข้าถึงแอป ExpressVPN ทั้งหมดได้อย่างเต็มที่ (ไม่ใช่แค่ iOS)
  • ช่วยให้คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้สูงสุดห้าเครื่องในเวลาเดียวกันกับ VPN
  • ไม่อนุญาตให้คุณเข้าถึงโปรแกรมรางวัลการแนะนำเพื่อน
  • ไม่ให้คุณเข้าถึงการรับประกันคืนเงิน 30 วัน (การคืนเงินอาจยังคงมีให้ แต่นี่เป็นดุลยพินิจของฝ่ายสนับสนุนของ Apple เท่านั้น)
  • ถูกเรียกเก็บเงินจาก App Store (iTunes) ในสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ (การสมัครสมาชิกที่ซื้อบนเว็บไซต์ ExpressVPN จะถูกเรียกเก็บเงินเป็น USD)

หมายเหตุ: การคืนเงินจะออกให้ตามดุลยพินิจของฝ่ายสนับสนุนของ Apple เท่านั้น

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที

กลับสู่ด้านบน


ข้อกำหนดและเงื่อนไขการทดลองใช้ฟรี

เมื่อสิ้นสุดการทดลองใช้ฟรีเจ็ดวันคุณจะถูกเรียกเก็บเงินจาก App Store (iTunes) ตามแผนที่คุณเลือกไว้ก่อนหน้านี้ในการสมัคร (หนึ่งเดือน หกเดือน หรือ 12 เดือน) เพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายให้ยกเลิกการทดลองใช้ฟรีอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนถึงวันหมดอายุ

เมื่อการสมัครของคุณเริ่มขึ้นคุณจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติทุกเดือน ทุกหกเดือน หรือทุกๆ 12 เดือนตามแผนที่คุณเลือก การดำเนินการนี้จะดำเนินต่อไปเว้นแต่การสมัครจะถูกยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการเรียกเก็บเงิน

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที

กลับสู่ด้านบน


วิธีการเปลี่ยนระยะเวลาการสมัครสมาชิก

คุณสามารถเปลี่ยนระยะเวลาการสมัครสมาชิกของคุณผ่าน App Store ได้เฉพาะเมื่อคุณทำการสั่งซื้อครั้งแรกที่ App Store (ในทำนองเดียวกันคุณสามารถเปลี่ยนระยะเวลาการสมัครสมาชิกของคุณบนเว็บไซต์ ExpressVPN ได้ก็ต่อเมื่อคุณซื้อผ่านเว็บไซต์)

ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการอัพเกรดจากการสมัครสมาชิกหนึ่งเดือนเป็นการสมัครสมาชิก 12 เดือนผ่านทาง App Store คุณต้องซื้อการสมัครสมาชิกหนึ่งเดือนจาก App Store

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้บนอุปกรณ์ iOS ของคุณเพื่อเปลี่ยนระยะเวลาการสมัครของคุณ:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี App Store ที่ถูกต้อง*
  2. แตะที่นี่เพื่อเปิดรายการการสมัครสมาชิก
  3. แตะ ExpressVPN
  4. แตะแผนการสมัครสมาชิกที่คุณต้องการ
  5. ยืนยันข้อกำหนดการสมัครสมาชิกใหม่ของคุณ

* บัญชี App Store ที่ถูกต้องคือบัญชีที่คุณใช้ในการรับการทดลองใช้หรือสมัครสมาชิกฟรี

แผนการสมัครสมาชิกใหม่ของคุณจะเริ่มเมื่อสิ้นสุดรอบระยะเวลาการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถค้นหาวันที่สมัครสมาชิก App Store ของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที

กลับสู่ด้านบน


วิธียกเลิกการทดลองใช้หรือสมัครสมาชิกฟรี

คุณสามารถยกเลิกการทดลองใช้หรือสมัครสมาชิกฟรีผ่านทาง App Store เฉพาะเมื่อคุณลงทะเบียนผ่านทาง App Store ในตอนแรก (ในทำนองเดียวกันคุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณบนเว็บไซต์ ExpressVPN ได้ก็ต่อเมื่อคุณซื้อผ่านเว็บไซต์)

เพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายให้ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ฟรีหรือรอบบิล มิฉะนั้นบัญชีของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินอัตโนมัติทุกเดือน ทุกหกเดือน หรือทุกๆ 12 เดือนตามแผนที่คุณเลือก

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้บนอุปกรณ์ iOS ของคุณเพื่อยกเลิกการทดลองใช้หรือสมัครสมาชิกฟรี:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี App Store ที่ถูกต้อง*
  2. แตะที่นี่เพื่อเปิดรายการการสมัครสมาชิก
  3. แตะยกเลิกการทดลองหรือยกเลิกการสมัครสมาชิก
  4. ยืนยันว่าคุณต้องการยกเลิก
  5. หลังจากที่คุณยกเลิก คุณสามารถใช้ ExpressVPN ต่อไปได้จนกว่าจะถึงวันหมดอายุ

* บัญชี App Store ที่ถูกต้องคือบัญชีที่คุณใช้ในการรับการทดลองใช้หรือสมัครสมาชิกฟรี

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที

กลับสู่ด้านบน


วิธีอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินหรือวิธีชำระเงินของคุณ

ฉันต้องการเรียกเก็บเงินผ่าน App Store แต่ใช้วิธีการชำระเงินอื่น

ดูคำแนะนำเกี่ยวกับการเปลี่ยนข้อมูลการชำระเงิน Apple ID ของคุณ

ฉันต้องการที่จะเรียกเก็บเงินโดยตรงไม่ผ่าน App Store (บัตรเครดิต, PayPal, Bitcoin ฯลฯ )

หากคุณมีการเรียกเก็บเงินจากการสมัครสมาชิกโดย App Store (iTunes) และต้องการให้เรียกเก็บเงินโดย ExpressVPN แทนให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณใน App Store อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนวันที่เรียกเก็บเงินครั้งถัดไปตามที่แสดงในแอป ExpressVPN แม้หลังจากที่คุณยกเลิกคุณสามารถใช้ ExpressVPN ต่อไปได้จนกว่าจะถึงวันหมดอายุ
  2. เมื่อการสมัครของคุณใกล้จะหมดอายุให้ลงชื่อเข้าใช้หน้าบัญชี ExpressVPN ของคุณ
  3. ทำตามคำแนะนำเพื่อต่ออายุการสมัครของคุณ คุณจะสามารถเลือกวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกได้ (เช่นบัตรเครดิต PayPal และอื่น ๆ )

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที

กลับสู่ด้านบน


วิธีแก้ไขปัญหาการชำระเงิน

หาก App Store ไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินของคุณ คุณจะเห็นหน้าจอการชำระเงินล้มเหลว

ในการแก้ไขปัญหานี้:

  1. แตะอัปเดตรายละเอียดการชำระเงิน
  2. อัปเดตรายละเอียดการชำระเงินของคุณตามต้องการ
  3. รอสักครู่แล้วเปิดแอป iOS อีกครั้ง

หมายเหตุ: ทำตามคำแนะนำเหล่านี้หากคุณต้องการใช้วิธีการชำระเงินอื่นที่ไม่ใช่วิธีการลงทะเบียนกับ App Store (เช่นบัตรเครดิตอื่น, PayPal, Bitcoin ฯลฯ )

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที

กลับสู่ด้านบน


วิธีการสมัครเป็นสมาชิก App Store อีกครั้งหลังจากยกเลิก

ก่อนวันหมดอายุ (ExpressVPN ยังคงทำงานอยู่)

หากคุณยกเลิกการทดลองใช้หรือสมัครสมาชิกฟรีจาก App Store (iTunes) แต่เปลี่ยนใจก่อนวันหมดอายุคุณยังสามารถสมัครใหม่ได้ การสมัครสมาชิกใหม่ของคุณจะเริ่มต้นในวันหมดอายุของการสมัครที่คุณยกเลิก

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้บนอุปกรณ์ iOS ของคุณเพื่อสมัครสมาชิกใหม่:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี App Store ที่ถูกต้อง*
  2. แตะที่นี่เพื่อเปิดรายการการสมัครสมาชิก
  3. แตะ ExpressVPN
  4. แตะแผนการสมัครสมาชิกที่คุณต้องการ
  5. ยืนยันข้อกำหนดการสมัครสมาชิกใหม่ของคุณ

ภายในไม่กี่นาทีแอป ExpressVPN ทั้งหมดของคุณจะแสดงสถานะการสมัครสมาชิกใหม่ของคุณ

* บัญชี App Store ที่ถูกต้องคือบัญชีที่คุณใช้ในการรับการทดลองใช้หรือสมัครสมาชิกฟรี

หลังจากวันหมดอายุ (ExpressVPN ไม่ทำงาน)

หากคุณยกเลิกการทดลองใช้หรือสมัครสมาชิกฟรีจาก App Store (iTunes) และวันหมดอายุได้ผ่านไปแล้วคุณสามารถรับการสมัครสมาชิกใหม่ด้วยข้อมูลประจำตัวเดียวกัน การสมัครสมาชิกใหม่ของคุณจะเริ่มทันที

หากต้องการสมัครสมาชิกใหม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี App Store* ที่ถูกต้องบนอุปกรณ์ iOS ของคุณจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. หากคุณยังคงลงชื่อเข้าใช้แอป ExpressVPN:
    1. แตะสมัครสมาชิกใหม่
    2. แตะแผนการสมัครสมาชิกที่คุณต้องการ
    3. ยืนยันการชำระเงิน
    4. เริ่มใช้แอป
  2. หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้แอป ExpressVPN อีกต่อไป:
    1. แตะที่นี่เพื่อเปิดรายการการสมัครสมาชิก
    2. แตะ ExpressVPN
    3. แตะแผนการสมัครสมาชิกที่คุณต้องการ
    4. ยืนยันข้อกำหนดการสมัครสมาชิกใหม่ของคุณ
    5. เรียกใช้แอป ExpressVPN และลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ข้อมูลรับรองก่อนหน้าของคุณ แตะที่นี่หากคุณลืมรหัสผ่าน

* บัญชี App Store ที่ถูกต้องคือบัญชีที่คุณใช้ในการรับการทดลองใช้หรือสมัครสมาชิกฟรี

หมายเหตุ: ทำตามคำแนะนำเหล่านี้หากคุณต้องการได้รับการเรียกเก็บเงินโดย ExpressVPN ไม่ใช่ App Store

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือในทันที

กลับสู่ด้านบน


การคืนเงิน

ExpressVPN ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณเมื่อคุณซื้อการสมัครผ่าน App Store

หากต้องการขอรับเงินคืนสำหรับการสมัคร ExpressVPN ที่ซื้อผ่าน App Store โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple การคืนเงินจะออกให้ตามดุลยพินิจของฝ่ายสนับสนุนของ Apple เท่านั้น

สำหรับคำถามอื่นๆ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN

กลับสู่ด้านบน

Was this article helpful?Yes No
Got it. Could you tell us more?
Try live chat to get help instantly.