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중요: App Store(iTunes)를 통한 앱 내 구입과 관련된 청구 문제에 대해 도움을 받으시려면, Apple Support에 문의하시기 바랍니다.

이 가이드는 iOS 앱을 통한 ExpressVPN 정액제 구입(앱 내 구입) 및 관리에 대한 것입니다. ExpressVPN 웹사이트에서 정액제를 구입하신 경우, 여기에서 도움을 받으실 수 있습니다.

아래의 섹션에서 iOS 앱 내 정액제 작동 방식에 대한 설명과 무료 체험 이용 약관, 정액제 취소 및 청구 정보 업데이트 방법에 대한 지침을 확인하세요.

원하시는 섹션으로 바로 이동하세요

앱 내 구입 관련 일반 정보
무료 체험 이용 약관
정액제 기간 변경 방법
무료 체험 또는 정액제 취소 방법
청구 정보 또는 지불 방법 업데이트 방법
지불 문제 해결 방법
App Store 구독 취소 후 재구독 방법
환불


앱 내 구입 관련 일반 정보

Apple App Store에서 ExpressVPN 정액제를 구입하실 수 있습니다. 이때, ExpressVPN이 아닌 App Store(iTunes)가 요금을 청구합니다. 1개월, 6개월 또는 12개월 정액제를 이용하실 수 있습니다.

App Store에서 무료 체험 또는 유료 정액제를 구입하신 경우:

  • (iOS뿐만 아니라) 모든 ExpressVPN 앱을 이용하실 수 있습니다.
  • 동시에 최대 다섯 대의 기기를 VPN에 연결하실 수 있습니다.
  • 친구 추천 보상 프로그램을 이용하실 수 없습니다.
  • 30일 환불 보장이 제공되지 않습니다. (환불을 받으실 수도 있으나, 이는 전적으로 Apple Support의 재량에 달려 있습니다.)
  • App Store(iTunes)가 현지 통화로 요금을 청구합니다. (ExpressVPN 웹사이트에서 구입한 정액제 요금은 USD로 청구됩니다.)

알림: 전적으로 Apple Support의 재량에 따라 환불이 발행됩니다.

도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.

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무료 체험 이용 약관

7일간의 무료 체험 기간 끝에 App Store(iTunes)에서 가입 시 미리 선택하신 요금제(1개월, 6개월 또는 12개월)를 기반으로 요금이 청구됩니다. 요금 청구를 피하시려면, 만료일 최소 24시간 전까지 무료 체험을 취소하시기 바랍니다.

정액제가 시작되면, 선택하신 요금제에 따라 매달 혹은 6개월 또는 12개월마다 자동으로 요금이 청구됩니다. 청구 기간이 종료되기 최소 24시간 전까지 정액제를 취소하지 않는 한 요금이 계속 청구됩니다.

도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.

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정액제 기간 변경 방법

원래 App Store에서 정액제를 구입하신 경우에만 App Store를 통해 정액제 기간을 변경하실 수 있습니다. (이와 유사하게, ExpressVPN 웹사이트에서 정액제를 구입하신 경우에만 ExpressVPN 웹사이트를 통해 정액제 기간을 변경하실 수 있습니다.)

예를 들어, App Store를 통해 1개월 정액제를 12개월 정액제로 업그레이드하고 싶으신 경우, 해당 1개월 정액제를 App Store에서 구입하셨어야 합니다.

정액제 기간을 변경하시려면, iOS 기기에서 다음 단계를 따라주세요:

  1. 올바른 App Store 계정*에 로그인하셨는지 확인해주세요.
  2. 여기를 탭하여 구독 목록을 여세요.
  3. ExpressVPN을 탭하세요.
  4. 원하시는 요금제를 탭하세요.
  5. 새로운 정액제 약관을 확인하세요.

*올바른 App Store 계정이란 무료 체험 또는 정액제 구입에 사용하신 계정을 말합니다.

새로운 요금제는 현재 청구 기간의 끝에 시작됩니다. 더 자세한 정보는 App Store 구독 날짜를 참조하세요.

도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.

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무료 체험 또는 정액제 취소 방법

원래 App Store에서 가입하신 경우에만 App Store를 통해 무료 체험 또는 정액제를 취소하실 수 있습니다. (이와 유사하게, ExpressVPN 웹사이트에서 정액제를 구입하신 경우에만 ExpressVPN 웹사이트를 통해 정액제를 취소하실 수 있습니다.)

요금 청구를 피하시려면, 무료 체험 또는 청구 기간이 종료되기 최소 24시간 전까지 취소하시기 바랍니다. 그렇지 않으면, 선택하신 요금제에 따라 매달 혹은 6개월 또는 12개월마다 자동으로 요금이 청구됩니다.

무료 체험 또는 정액제를 취소하시려면, iOS 기기에서 다음 단계를 따라주세요:

  1. 올바른 App Store 계정*에 로그인하셨는지 확인해주세요.
  2. 여기를 탭하여 구독 목록을 여세요.
  3. 체험 취소 또는 구독 취소를 탭하세요.
  4. 취소 여부를 확인하세요.
  5. 취소하신 후에도, 만료일까지 ExpressVPN을 계속 사용하실 수 있습니다.

*올바른 App Store 계정이란 무료 체험 또는 정액제 구입에 사용하신 계정을 말합니다.

도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.

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청구 정보 또는 지불 방법 업데이트 방법

App Store에 다른 지불 방법으로 요금을 지불하고 싶으신 경우

Apple ID 지불 정보 변경 지침을 확인하세요.

App Store를 통해서가 아니라 직접 요금을 지불하고 싶으신 경우(신용 카드, PayPal, Bitcoin 등)

App Store(iTunes)에 요금을 지불하고 있으나 대신 ExpressVPN에 요금을 지불하고 싶으신 경우, 다음 단계를 따라주세요:

  1. ExpressVPN 앱에 표시된 다음 청구일이 시작되기 최소 24시간 전에 App Store에서 정액제를 취소하세요. 취소하신 후에도 만료일까지 계속 ExpressVPN을 사용하실 수 있습니다.
  2. 정액제가 만료되면, ExpressVPN 계정 페이지에 로그인하세요.
  3. 정액제를 갱신하시려면 메시지를 따르세요. 원하시는 지불 방법을 선택하실 수 있습니다(예: 신용 카드, PayPal 등).

도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.

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지불 문제 해결 방법

App Store가 지불을 처리할 수 없는 경우, 지불 실패 화면이 나타납니다.

해결 방법:

  1. 지불 정보 업데이트를 탭하세요.
  2. 필요한 지불 정보를 업데이트하세요.
  3. 몇 분 뒤, iOS 앱을 다시 시작하세요.

알림: App Store에 등록된 지불 방법(예: 다른 신용 카드, PayPal, Bitcoin 등) 외의 지불 방법을 사용하고 싶으신 경우, 이 지침을 따르세요.

도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.

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App Store 구독 취소 후 재구독 방법

만료일 전(ExpressVPN이 아직 작동하는 경우)

App Store(iTunes)에서 무료 체험 또는 정액제를 취소하신 뒤 만료일 전에 마음이 바뀌시면, 다시 구독하실 수 있습니다. 새로운 정액제가 취소하신 정액제 만료일에 시작됩니다.

다시 구독하시려면, iOS 기기에서 다음 단계를 따라주세요:

  1. 올바른 App Store 계정*에 로그인하셨는지 확인해주세요.
  2. 여기를 탭하여 구독 목록을 여세요.
  3. ExpressVPN을 탭하세요.
  4. 원하시는 요금제를 탭하세요.
  5. 새로운 정액제 약관을 확인하세요.

몇 분 내에 모든 ExpressVPN 앱에 새로운 정액제 상태가 반영됩니다.

*올바른 App Store 계정이란 무료 체험 또는 정액제 구입에 사용하신 계정을 말합니다.

만료일 후(ExpressVPN이 더 이상 작동하지 않는 경우)

App Store(iTunes)에서 무료 체험 또는 정액제를 취소하시고 만료일이 지나면, 동일한 자격 증명으로 새로운 정액제를 구입하실 수 있습니다. 새로운 정액제가 즉시 시작됩니다.

다시 구독하시려면, iOS 기기에서 올바른 App Store 계정*에 로그인하셨는지 확인한 뒤, 다음 단계를 따라주세요:

  1. ExpressVPN 앱에 아직 로그인되어 있는 경우:
    1. 새로운 정액제 구입을 탭하세요.
    2. 원하시는 요금제를 탭하세요.
    3. 결제를 확인하세요.
    4. 앱 사용을 시작하세요.
  2. ExpressVPN 앱에 더 이상 로그인되어 있지 않은 경우:
    1. 여기를 탭하여 구독 목록을 여세요.
    2. ExpressVPN을 탭하세요.
    3. 원하시는 요금제를 탭하세요.
    4. 새로운 정액제 약관을 확인하세요.
    5. ExpressVPN 앱을 시작한 뒤 이전의 자격 증명을 사용하여 로그인하세요. 비밀번호를 잊어버리신 경우 여기를 탭하세요.

*올바른 App Store 계정이란 무료 체험 또는 정액제 구입에 사용하신 계정을 말합니다.

알림: App Store가 아닌 ExpressVPN에 의해 요금을 청구 받고 싶으신 경우, 이 지침을 따르세요.

도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.

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환불

App Store를 통해 정액제를 구입하신 경우 ExpressVPN이 청구 정보에 액세스할 수 없습니다.

App Store를 통해 구입하신 ExpressVPN 정액제에 대한 환불 요청은 Apple Support에 문의하세요. 전적으로 Apple Support의 재량에 따라 환불이 발행됩니다.

다른 문의 사항이 있으시면, ExpressVPN 지원팀으로 연락주세요.

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