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서버 위치에 연결 중, 연결 진행이 오랜 시간 동안 중간에 멈춰있는 경우가 발생할 수 있습니다:
다음 현상이 발생하는 경우:
- 이미 알려진 VPN 연결 문제를 가진 위치에 계시는 경우, 연결이 완료되기까지 약 30초 정도 기다리세요. 해결되지 않는다면, 다른 위치에 연결해보세요.
- 기기에서 ExpressVPN 연결을 해제하고 인터넷에 액세스해보세요. VPN 연결을 해제한 후에도 연결 문제가 발생하는 경우, 문제는 사용 중인 기본 인터넷 연결과 관련이 있습니다.
- 기기에서 ExpressVPN을 종료한 후 앱을 다시 여세요. 앱을 다시 실행한 후 다른 서버 위치에 연결해보세요. 다른 위치에 연결할 수 있다면, 원래 위치에 다시 연결해보세요. 문제가 발생한다면, 원래 연결을 시도했던 위치에 문제가 있을 가능성이 있습니다.
- 기기를 다시 시작하고 ExpressVPN을 다시 실행하세요. 앱을 다시 실행한 후 다른 서버 위치에 연결해보세요. 다른 위치에 연결할 수 있다면, 원래 위치에 다시 연결해보세요. 문제가 발생한다면, 원래 연결을 시도했던 위치에 문제가 있을 가능성이 있습니다.
- ExpressVPN 계정에 로그인하고, ExpressVPN 설치를 선택하여 최신 버전의 ExpressVPN을 다운로드하세요. 그 다음, ExpressVPN 앱을 설치한 후 서버 위치에 연결하세요.
- 라이센스가 만료되었는지 확인하세요. 도움이 필요하시면, 만료된 라이센트 또는 월정액 재활성화 가이드를 참고하세요.
이 단계를 수행하는 동안, 언제든지 ExpressVPN 지원팀에 문의하시면 직접 도와드리겠습니다.