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重要：ExpressVPN Keysは、ExpressVPN iOSおよびAndroidアプリと、Windows、Mac、LinuxのChromeブラウザ拡張機能（Chrome、Opera、Edge、Vivaldi、Braveに対応）で、徐々に展開されています。

プライマリパスワードを覚えていなくてExpressVPN Keysのロックを解除できない場合には、以下の手順に従ってプライマリパスワードをリセットしてください。プライマリパスワードのリセットには、リカバリーコードが必要です。

ExpressVPN Keys Chrome拡張機能

  1. ExpressVPN Keys Chrome拡張機能をインストール
  2. ExpressVPN Keys Chrome拡張機能をクリック
  3. ロック解除画面で、プライマリパスワードをお忘れですか？をクリック
  4. リカバリーコードを使用するをクリック
  5. 指示に従う

AndroidまたはiOS版ExpressVPN：

  1. アプリでオプションをタップ
  2. 設定 > セキュリティ > プライマリパスワードの変更をタップ
  3. プライマリパスワードをお忘れですか？ > リカバリーコードを使用するをタップ
  4. 指示に従う

プライマリパスワードとリカバリーコードを忘れた場合：パスワードマネージャーのアカウントをリセットするには、ExpressVPNサポートチームにお問い合わせください。

重要：ExpressVPNは、ゼロ知識証明の暗号化技術を使用しているため、暗号化されたユーザーのデータを見たり復活させることはできません。保存されたログイン情報は失われます。

ヘルプが必要ですか？ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。

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