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Importante: Se está dando acceso gradualmente a ExpressVPN Keys a todos los usuarios de Windows, Mac y Linux mediante una extensión para navegador Chrome y en la aplicación ExpressVPN para iOS y Android.

Extensión de ExpressVPN Keys para Chrome:

Si ve el error “No se puede acceder a ExpressVPN Keys”, siga estos pasos para informar del problema:

  1. En la página de error, haga clic en el botón “Guardar diagnóstico“.
  2. Envíe el archivo descargado al equipo de soporte técnico de ExpressVPN por chat en vivo.

Después, siga estos pasos en el mismo orden y compruebe si el problema se ha resuelto tras cada paso:

  1. En la pantalla de error, haga clic en “Intentar de nuevo“.
  2. En un navegador web, visite chrome://extensions. Desactive y active la extensión de ExpressVPN Keys.
  3. En la misma página, elimine la extensión totalmente, y después vuélvala a instalar

¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de soporte técnico de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.

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ExpressVPN para Android o iOS:

Si ve el error “No puedo acceder a ExpressVPN Keys”, siga estos pasos para reportar el problema:

  1. Toque “Ayuda” > “Envíenos un correo“.
  2. Siga las instrucciones.

Posteriormente, siga estos pasos en este mismo orden y compruebe si el problema queda resuelto después de cada paso:

  1. Toque la pestaña “Keys” > “Intentar de nuevo“.
  2. Toque la pestaña “Opciones” > “Cerrar sesión“. Toque “Iniciar sesión” y siga las instrucciones.

¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de soporte técnico de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.

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