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重要:ExpressVPN Keysは、Chromeブラウザ拡張機能を介してWindows、Mac、Linuxで、およびiOSAndroidのExpressVPNアプリで、すべてのユーザーに徐々に展開されています。

ExpressVPN Keys Chrome拡張機能:

「ExpressVPN Keysにアクセスできません」というエラーが表示された場合、以下の手順で問題を報告してください。

  1. エラー画面で、診断の保存ボタンをクリックします
  2. ダウンロードしたファイルをExpressVPNサポートチームにライブチャットで送信します

その後、次の順番で手順を進め、各手順の後に問題が解決されるかどうかを確認してください

  1. エラー画面で、再度試すをクリックします
  2. ウェブブラウザでchrome://extensionsを開きます。ExpressVPN Keys拡張機能を無効化して有効化します
  3. 同じページで、拡張機能を完全に削除して、再インストールします
  4. サインアウトした後、Mac、Windows、Linux版ExpressVPNアプリにサインインし直してください

ヘルプが必要ですか?ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。

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Android版またはiOS版ExpressVPN:

「ExpressVPN Keysにアクセスできません」というエラーが表示された場合、以下の手順で問題を報告してください。

  1. アプリで、ヘルプ > メールを送信をタップします
  2. 指示に従います

その後、次の順番で手順を進め、各手順の後に問題が解決されるかどうかを確認してください

  1. Keysタブをタップ > 再度試す
  2. オプションタブをタップ > サインアウトした後、サインインして指示に従います

ヘルプが必要ですか?ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。

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