Har du en fråga? Här kan du få den besvarad!
- Behöver du hjälp att installera ExpressVPN på din enhet? Se avsnittet med installationsguider.
- Har du problem med att använda ExpressVPN på din enhet? Se avsnittet för felsökning.
Vill du ha hjälp via live-chatt? Du kan alltid vända dig till ExpressVPN:s supportteam om du har ytterligare frågor.
Gå till en fråga
VPN: GRUNDERNA
Vad kan jag göra med ett VPN?
EXPRESSVPN-ABONNEMANG
Är ExpressVPN gratis?
Vad ingår i mitt abonnemang?
Hur avslutar jag mitt abonnemang?
Erbjuder ExpressVPN livstidsabonnemang?
Varför är ExpressVPN dyrare än andra VPN-tjänster?
Kommer jag bli meddelad ifall mitt abonnemang avslutas?
OM EXPRESSVPN
Hur många IP-adresser har ni?
Loggar ni mina data?
Är ExpressVPN säkert?
Varför ska jag välja ExpressVPN istället för andra VPN-leverantörer?
Vilka är ExpressVPN:s användarvillkor?
ATT ANVÄNDA EXPRESSVPN
Hur loggar jag in på mitt ExpressVPN-konto?
Hur installerar jag ExpressVPN?
Varför uppdateras inte ExpressVPN:s skrivbordsapp automatiskt?
Varför får jag ingen notis från ExpressVPN:s app om att en ny version finns tillgänglig?
Vad är listan över VPN-positioner?
Bandbreddsstryper ExpressVPN min anslutning?
LIVE-CHATT OCH TEKNISK SUPPORT
Jag har fler frågor. Hur kontaktar jag support via live-chatt?
Vad kan jag göra med ett VPN?
Ett VPN är ett digitalt överlevnadsverktyg med flera syften. Du kan använda ditt VPN för att:
- Dölja din riktiga IP-adress och surfa på webben med extra integritet
- Skydda din konfidentiella information (som bankuppgifter eller lösenord till sociala medier) genom VPN-kryptering
- Avblockera och komma åt dina favorithemsidor och sociala medier
- Streama och ladda ner vad du vill säkert, anonymt och utan begränsningar
- Få rabatter när du handlar på nätet
Läs mer om vad ett VPN kan göra.
Är ExpressVPN gratis?
Nej. ExpressVPN är en premium VPN-tjänst, även om en 7 dagars riskfri provperiod är tillgänglig för vissa mobila enheter.
Prenumerationer som köps direkt från ExpressVPN eller via Google Play Store kommer med en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti, vilket innebär att du kan prova oss i en månad utan risk. Om du av någon anledning inte är nöjd, följ den här guiden för att få en fullständig återbetalning under dina första 30 dagar.
Vad ingår i mitt abonnemang?
Varje prenumeration ger dig tillgång till en snabbt växande uppsättning verktyg för integritet och säkerhet. Beroende på din prenumerationsnivå (t.ex. Basic, Advanced eller Pro) inkluderar detta:
- ExpressVPN: Branschledande, ultrasnabba VPN-appar för alla dina enheter, plus manuella konfigurationsalternativ.
- ExpressKeys: Säker lösenordshantering och flerfaktorsautentisering.
- ExpressMailGuard: En privat e-postrelätjänst för att skydda din inkorg och identitet.
- Identity Defender: En kraftfull uppsättning verktyg för ID-skydd, övervakning och databorttagning (endast USA).
- ExpressAI: Den första AI:n för konsumenter som drivs av konfidentiell databehandling för integritetsledd intelligens.
- Avancerat skydd: Inbyggda funktioner som Threat Manager, annonsblockerare och föräldrakontroll.
Även om du kan installera apparna på så många enheter du behöver, beror antalet enheter du kan ansluta till din VPN samtidigt på din specifika prenumerationsnivå.
Läs mer om funktionerna som finns tillgängliga i varje ExpressVPN-prenumeration. Kontrollera de exakta enhetsgränserna för ditt abonnemang.
Se installationsguiden för ExpressVPN-appar och manuella konfigurationer här.
Hur avslutar jag mitt abonnemang?
För instruktioner om hur du avslutar ditt abonnemang, läs här.
Erbjuder ExpressVPN livstidsabonnemang?
Nej. Att tillhandahålla säkert, snabbt och pålitligt VPN innebär löpande underhållskostnader.
Livstidsabonnemang gör att leverantören måste hantera dessa kostnader med lägre kontinuerliga intäkter. Det löser de oftast genom att använda billigare och mindre säker infrastruktur, sälja användarloggar och IP-adresser för extra intäkter eller begränsa tekniska uppgraderingar och kundtjänst för att dra ner på kostnaderna.
För ExpressVPN är det viktigt att skydda din integritet online och vi arbetar därför kontinuerligt för att försäkra dig servce i världsklass. För mer information om varför ExpressVPN inte har några livstidsabonnemang, kan du läsa det här blogginlägget.
Varför är ExpressVPN dyrare än andra VPN-tjänster?
Att driva ett säkert och blixtsnabbt nätverk i den skala ExpressVPN gör är dyrt. Till skillnad från budgetleverantörer investerar ExpressVPN i en bättre och mer pålitlig plattform för att ge dig en överlägsen och säker upplevelse. ExpressVPN är fortfarande prisvärt och erbjuder 35 % rabatt för kunder som registrerar ett årsabonnemang.
Du kan även dra nytta av ExpressVPN:s värvningserbjudande och få 30 dagar gratis för varje vän du värvar som registrerar ett abonnemang.
Läs mer om fördelarna med ett betalt premium-VPN.
Kommer jag bli meddelad ifall mitt abonnemang avslutas?
ExpressVPN förbehåller sig rätten att suspendera eller avsluta tjänster när som helst med rimligt varsel till dig. I förekommande fall återbetalas avgiften till dig.
För mer information kan du läsa ExpressVPN:s användarvillkor.
Hur många IP-adresser har ni?
ExpressVPN har tusentals servrar på över 170 platser runt om i världen. Varje plats kan ha hundratals servrar, där varje server innehåller tusentals IP-adresser. Servertillgängligheten varierar beroende på vilket anslutningsprotokoll som väljs (Lightway, WireGuard, OpenVPN eller IKEv2). ExpressVPN specificerar inte antalet tillgängliga IP-adresser eftersom det antalet ständigt ändras beroende på efterfrågan, underhåll och andra nätverksfaktorer.
För de senaste uppdateringarna av alla våra positioner, se här.
Loggar ni mina data?
ExpressVPN lägger stor vikt vid integritet och lagrar inga aktivitetsloggar eller anslutningsloggar från användare. ExpressVPN samlar minimalt med information om användningen av våra tjänster för att kunna identifiera och lösa tekniska problem, men den informationen kan inte användas för att koppla dig till särskilda aktiviteter eller beteenden.
För ytterligare information kan du läsa ExpressVPN:s stränga policy om att inte lagra några aktivitets- eller anslutningslogar, vår integritetspolicy och våra användarvillkor.
Är ExpressVPN säkert?
Ja! ExpressVPN vidtar flera åtgärder för att säkerställa att din VPN-anslutning är trygg och säker:
- IP-maskering tack vare serverpositioner över hela världen
- 256-bitars AES-kryptering enligt branschstadard
- Internet Kill Switch för överlägset läckageskydd
- Inga aktivitetsloggar och inga anslutningsloggar
- Privat, loggningsfri DNS på varje server
- Perfect forward secrecy för framtidssäkrad integritet
- Avancerade säkerhetsfunktioner för att blockera skadliga webbplatser, spårare och annonser
Förutom dessa standardfunktioner har ExpressVPN ett dedikerat team av säkerhetsingenjörer som arbetar med att ständigt uppgradera vårt nätverk och våra appar för att hantera nya hot, och genomgår regelbundet oberoende tredjepartsgranskningar för att verifiera våra integritetslöften.
Varför ska jag välja ExpressVPN framför andra VPN-leverantörer?
ExpressVPN driver ett premium VPN-nätverk optimerat för hög hastighet och pålitlighet. Få obegränsad bandbredd och välj bland servrar i massor av länder över hela världen. ExpressVPN har byggt bäst nätverk och VPN-appar i branschen. Fortfarande inte övertygad? ExpressVPN kommer med 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti på alla abonnemang så att du kan prova den bästa VPN-tjänsten som finns helt riskfritt.
Vad har ExpressVPN för användarvillkor?
För att läsa mer om ExpressVPN som företag, läs ExpressVPN:s användarvillkor här.
Hur loggar jag in på mitt ExpressVPN-konto?
För att logga in på ditt konto på ExpressVPN:s webbplats:
- Gå till https://www.expressvpn.com/sign-in.
- Ange e-postadressen som är kopplad till ditt ExpressVPN-konto och välj sedan Skicka kod.
- En 6-siffrig verifieringskod skickas till din e-postadress. Ange koden och välj sedan Fortsätt.
Ifall du inte har ett konto hos ExpressVPN kan du skaffa ett genom att klicka nedan:
Hur installerar jag ExpressVPN?
- Skaffa ett ExpressVPN-abonnemang.
- Gå till Set Up Devices [Konfigurera enheter].
- Om du uppmanas, ange din e-postadress och välj Skicka kod.
- Ange verifieringskoden som skickas till din e-postadress och välj sedan Fortsätt.
- Välj Ladda ner för rätt version av din enhet.
För Android- och iOS-enheter:
- Gå antingen till Google Play eller App Store och sök efter ExpressVPN.
- Följ instruktionerna för att konfigurera ExpressVPN på din enhet och njut av internet med ökad integritet och säkerhet!
Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam.
Varför uppdateras inte ExpressVPN:s skrivbordsapp automatiskt?
Automatisk uppdatering är nu tillgänglig för ExpressVPN-appar på Windows och Linux.
Om automatisk uppdatering inte fungerar ska du se till att du använder den senaste versionen av appen. Du kan ladda ner den senaste versionen av ExpressVPN-appen här. Om automatisk uppdatering inte fungerar, kontakta ExpressVPN:s supportteam för att få hjälp.
Varför får jag ingen notis från ExpressVPN:s app om att en ny version finns tillgänglig?
ExpressVPN upplyser kunder om nya versioner gradvis för att säkerställa en smidig övergång. För att ladda ner den senaste versionen av ExpressVPN:s app, besök www.expressvpn.com/latest.
Vad är listan över VPN-positioner?
Från listan över positioner kan du välja vilken VPN-position du vill ansluta till.
I positionsväljaren kan du se de serverpositioner du nyligen anslutit till, de positioner du markerat som favoriter eller listan över alla tillgängliga positioner. ExpressVPN kommer dessutom att rekommendera de bästa positionerna baserat på var du befinner dig.
Se instruktioner för val av position:
För mer information om val av serverpositioner, se den här guiden eller kontakta ExpressVPN:s supportteam för hjälp.
Bandbreddsstryper ExpressVPN min anslutning?
Nej. ExpressVPN har inga egna månatliga datatak eller bandbreddsgränser.
Även om en VPN inte kan ändra de övergripande datagränserna som din internetleverantör har satt kan det vara bra om din internetleverantör begränsar din anslutning baserat på din specifika onlineaktivitet (som streaming eller spel). Genom att kryptera din trafik döljer en VPN vad du gör, vilket kan hjälpa dig att undvika denna innehållsbaserade begränsning och uppleva mer konsekventa hastigheter.
Läs mer om hur en VPN hjälper till att undvika internetbaserade begränsningar.
Jag har fler frågor. Hur kontaktar jag support via live-chatt?
Du kan kontakta vår support via livechatt dygnet runt. För att starta en chatt klickar du bara på rutan ”Behöver du hjälp? Chatta med oss!” längst ner till höger på skärmen, eller kontakta ExpressVPN-supporten direkt.