To use our apps and configurations, please sign up for an ExpressVPN account first.

연결 속도가 느린가요? 원인문제 해결 방법을 알아보세요.

예비 점검

특정 웹사이트와 서비스에 액세스를 시도할 때, 다음과 같은 오류 메시지가 나타나는 경우
You seem to be using an unblocker or proxy혹은
You'll need to disable your anonymizer
ExpressVPN 지원팀에 문의하시면 즉시 도와드리겠습니다.

원하시는 섹션으로 바로 이동하세요

느린 연결 속도의 원인
연결 속도 문제 해결 방법
> 다른 ExpressVPN 위치에 연결
> 다른 VPN 프로토콜로 변경
> 로그 파일 또는 진단 정보 전송


느린 연결 속도의 원인

ExpressVPN에 연결되어 있는 경우, 모든 네트워크 트래픽이 컴퓨터에서 출발해 ExpressVPN 서버를 통해 목적지에 다다르며, 같은 경로로 되돌아옵니다.

이는 원칙적으로 네트워크 요청의 응답 시간(한 페이지에서 다른 페이지로 전환되는 속도의 미세한 지연)에만 영향을 미치며 처리 속도(단일 파일을 다운로드 또는 업로드할 수 있는 속도)에는 영향을 미치지 않아야 합니다. 다시 말해, 다음과 같은 네트워크 혼잡이 존재한다면 속도가 더 느려질 수 있습니다.

  • 컴퓨터와 ExpressVPN 서버 사이의 혼잡
  • ExpressVPN 서버와 최종 목적지 사이의 혼잡

이 혼잡은 고객님의 위치와 목적지에 따라 달라집니다.

ExpressVPN은 서버의 성능을 모니터링하며 피크 시간이라도 항상 충분한 대역폭과 처리 능력을 확보합니다. 따라서 속도에 문제가 있는 경우, 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다:

  1. 다른 서버 위치에 연결하여 인터넷 제공 업체(ISP)가 더 나은 연결을 제공하는지 확인
  2. 다른 VPN 프로토콜 사용
  3. 다른 인터넷 연결(사무실 혹은 카페에서 괜찮은 속도의 인터넷에 연결)을 통해 ExpressVPN 연결

PC와 ExpressVPN, 인터넷, 세계가 연결되어 있음을 보여주는 도표

도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.

위로 이동


연결 속도 문제 해결 방법

다른 웹사이트에 연결 시에도 지속적으로 연결이 느린 경우, ISP가 ExpressVPN 서버로 (아마도 의도적으로) 느린 연결을 제공하고 있을 수도 있습니다. 문제를 해결하기 위해 다음을 시도해보세요:

다른 ExpressVPN 위치에 연결

최적의 서버 선택을 위한 ExpressVPN의 가이드를 참고하세요.

도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.

다른 VPN 프로토콜로 변경

연결한 지 몇 분 후에 연결이 중지되거나 속도가 현저히 느려진 것으로 보이는 경우, 더 나은 성능을 위해 VPN 프로토콜을 변경해보세요. VPN 프로토콜 변경 방법

도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.

로그 파일 또는 진단 정보 전송

느린 연결 속도의 다른 원인이 ExpressVPN 로그 파일 또는 진단 정보에 기록되었을 수도 있습니다. 웹 브라우징 속도가 느려진 경우 즉시 로그 파일 또는 진단 정보를 저장하고 지원팀에 이메일을 보내주세요:

expressvpn support email

중요:

ExpressVPN으로 메시지를 보내실 때, 다음 정보를 포함해주세요:

  • ExpressVPN에 연결하지 않았을 때의 IP 주소 여기서 IP 주소를 확인할 수 있습니다.
  • 연결이 얼마나 느린가요? 예를 들어, VPN에 연결되어 있을 때 Facebook 메인 프로필 페이지 혹은 Google 검색 결과 페이지를 로딩하는 데 몇 초 정도가 걸리나요?

진단 정보 파일을 저장하려면, > 지원 > 진단 정보로 이동하세요. 진단 정보를 저장하시거나 텍스트 파일에 복사하세요.

ExpressVPN 이전 버전의 경우:

ExpressVPN 6.x

진단 정보를 저장하려면, 햄버거 메뉴(≡) > 진단 > 파일로 저장을 클릭하세요.

'진단'이 선택된 ExpressVPN 메뉴

ExpressVPN 5.x

진단 정보를 저장하려면, 줄임표(…) > 진단 > 진단 정보 저장을 클릭하세요.

'진단'과 '진단 정보 저장'이 선택된 ExpressVPN 메뉴

ExpressVPN 3.x

ExpressVPN 창에서 로그 저장을 클릭하세요.

로그 저장 버튼이 선택된 ExpressVPN

도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.

위로 이동

Was this article helpful?57 48 Undo