自動入力がうまく作動しない

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該当する項目をご参照ください。

特定のウェブサイトで自動入力が作動しない

一部のウェブサイトで自動入力がうまくいかない場合は、アクセスしているウェブサイトのURLとパスワードマネージャーで入力した内容が一致しているかどうかを確認してください。

• URLがない場合や、 「https://」と「http://」の違いは通常問題にはなりません
• www.example.comで保存されたログイン情報は、パスワードマネージャーによってwww.example.com/testでも提案されるはずです（その逆も同様）

この問題が解決しない場合は、以下の手順でバグを報告してください。

ExpressVPN Keys Chrome拡張機能：

1. ExpressVPN Keys Chrome拡張機能をクリック
2. ヘルプタブをクリック
3. 問題を報告するをクリック
4. 指示に従ってください

Android版またはiOS版ExpressVPN：

1. アプリ内でヘルプ > メールを送信をタップします
2. 指示に従ってください

ヘルプが必要ですか？ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。

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自動入力が全く作動しない

ExpressVPN Keys Chrome拡張機能：

どのウェブサイトでも自動入力が機能しない場合は、以下の順番で手順を進め、各手順の後に問題が解消されたかどうか確認してください。

1. ブラウザ拡張機能をクリックして、パスワードマネージャーのロックが解除されていることを確認します
2. chrome://extensionsを開きその他のパスワードマネージャーを無効化します
3. Chrome内蔵のパスワードマネージャーが無効化されていることを確認します。以下がその方法です。
   1. Chromeブラウザの右上にある [insert the icon]をクリック
   2. 設定をクリック
   3. 左側のメニューから自動入力をクリック
   4. パスワードをクリック
   5. パスワードの保存を提案するをオフに切り替える
   6. 自動サインインをオフに切り替える
4. （広告ブロックなどの）ウェブページを変更できる拡張機能は、パスワードマネージャー拡張機能と競合する可能性があるため、chrome://extensionsを開いて無効化します

それでも問題が解決しない場合は、以下の手順でバグを報告してください。

1. ExpressVPN Keys Chrome拡張機能をクリック
2. ヘルプタブをクリック
3. 問題を報告するをクリック
4. 指示に従ってください

Android版ExpressVPN：

どのウェブサイトでも自動入力が機能しない場合は、以下の順番で手順を進め、各手順の後に問題が解消されたかどうか確認してください。

1. ExpressVPNアプリを開く
2. オプションタブをタップ
3. 設定をタップ
4. ログイン情報の自動入力を有効にするをタップ
5. 指示に従ってください

それでも問題が解決しない場合は、以下の手順でバグを報告してください。

1. アプリ内でヘルプ > メールを送信をタップします
2. 指示に従ってください

iOS版ExpressVPN：

どのウェブサイトでも自動入力が機能しない場合、iOSの自動入力が有効になっていない場合があります。以下の手順に従って有効にし、問題を解決してください。

1. アプリ設定を開く
2. パスワードをタップ
3. パスワードを自動入力をタップ
4. ExpressVPNをタップして有効にする
5.  iCloudキーチェーンをタップして無効にする

それでも問題が解決しない場合は、以下の手順でバグを報告してください。

1. アプリ内でヘルプ > メールを送信をタップします
2. 指示に従ってください

ヘルプが必要ですか？ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。

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