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Este artículo le explicará cómo cancelar su Suscripción a ExpressVPN, para la fecha de caducidad de la suscripción. Vea aquí los datos de su suscripción a ExpressVPN.

Por ejemplo: Si usted se ha suscrito por 6 meses y sigue los pasos indicados a continuación, su suscripción terminará y no se renovará al final de los 6 meses.

Importante: Antes de cancelar su suscripción debido a problemas con el acceso a ciertos servicios en internet, por favor contacte con el Equipo de Soporte Técnico de ExpressVPN por el Chat en vivo para asegurarse de haber intentado aplicar las soluciones apropiadas.

Por favor, tenga en cuenta que no puede cancelar su suscripción desde dentro de la aplicación de ExpressVPN.

Para clientes que pagan con Tarjeta de Crédito

Para cancelar su suscripción:

  1. Inicie sesión en su cuenta. Ahí es donde vera la duración de su suscripción y la fecha de caducidad.
  2. En la parte derecha de la página Mis Suscripciones, localice la sección Renovación Automática.
  3.  Seleccione Administrar configuracionessubscription
  4. Usted verá la información de facturación de su suscripción. Seleccione APAGAR la renovación automática y cancelar mi servicio en la fecha de caducidad.
  5. Su suscripción será cancelada y no se le facturará al final de su ciclo de suscripción.

¿Necesita ayuda? Para cualquier otra pregunta sobre su suscripción por favor contacte al Equipo de Soporte Técnico de ExpressVPN por el Chat en Vivo.

Para clientes que pagan con BitPay

Los clientes que pagan con BitPay no verán el enlace de “Administrar configuraciones“.  Si usted ha pagado su suscripción con BitPay, su suscripción terminará automáticamente en la fecha de caducidad de la suscripción. Los clientes de BitPay verán una pantalla como esta:

bitpay account page

¿Necesita ayuda? Para cualquier otra pregunta sobre su suscripción por favor contacte al Equipo de Soporte Técnico de ExpressVPN por el Chat en Vivo.

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