Esta guía le mostrará cómo cancelar su suscripción a ExpressVPN antes de que finalice su periodo de suscripción.
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Suscripciones adquiridas con tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay o Google Pay
Suscripciones mediante una tienda de aplicaciones (Apple App Store o Google Play Store)
Suscripciones adquiridas con Bitcoin o Paymentwall
¿Qué sucede con los inicios de sesión guardados en mi cuenta de ExpressVPN Keys?
Suscripciones adquiridas con tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay o Google Pay
En computadora:
- Inicie sesión en su cuenta de ExpressVPN.
- Seleccione Suscripción en el menú izquierdo.
- En Detalles de suscripción, seleccione Gestionar suscripciones.
- Seleccione Cancelar suscripción y siga las instrucciones hasta que vea “Su suscripción ha sido cancelada.”
En dispositivos móviles:
- Inicie sesión en su cuenta de ExpressVPN.
- Toque
.
- En Mi cuenta, toque Suscripción.
- Toque Detalles de suscripción.
- Toque Gestionar.
- Desplácese hacia abajo y toque Cancelar suscripción, luego siga las instrucciones hasta que vea “Su suscripción ha sido cancelada.”
Una vez cancelada, no se le cobrará automáticamente por otro ciclo de suscripción. Puede seguir utilizando ExpressVPN hasta el último día de su ciclo de suscripción actual.
Aprenda cómo renovar su suscripción.
¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de soporte de ExpressVPN para obtener asistencia.
Suscripciones adquiridas mediante una tienda de aplicaciones (Apple App Store o Google Play Store)
Para evitar cargos, cancele al menos 24 horas antes de que termine la prueba gratuita o antes de la próxima fecha de facturación. De lo contrario, su cuenta será facturada automáticamente según el plan seleccionado.
Para cancelar su prueba gratuita o suscripción en iOS o Android:
- Abra la aplicación App Store o Play Store. Asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta que utilizó para obtener su prueba gratuita o suscripción.
- Abra su lista de suscripciones tocando el ícono de perfil en la esquina superior derecha.
- En Android, toque Pagos y suscripciones > Suscripciones.
- En iOS, toque Suscripciones
- Seleccione ExpressVPN y siga las instrucciones para cancelar.
Después de cancelar, podrá seguir utilizando ExpressVPN hasta el último día de su ciclo de suscripción actual.
¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de soporte de ExpressVPN para obtener asistencia.
Suscripciones adquiridas con Bitcoin o Paymentwall
Dado que las suscripciones adquiridas con Paymentwall o Bitcoin no se renovarán automáticamente, no necesitará cancelarlas manualmente.
Aprenda cómo renovar su suscripción.
¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de soporte de ExpressVPN para obtener asistencia.
¿Qué sucede con los inicios de sesión guardados en mi cuenta de ExpressVPN Keys al cancelar mi suscripción a ExpressVPN?
Aún puede acceder a los inicios de sesión guardados en su cuenta de ExpressVPN Keys incluso si su suscripción ya no está activa.
¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de soporte de ExpressVPN para obtener asistencia.