ต้องการความช่วยเหลือด้านการเชื่อมต่อ?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากคุณเชื่อมต่อกับที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์ VPN และไม่สามารถยกเลิกการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ iOS ของคุณได้ โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 6.5หรือใหม่กว่า
  2. เปลี่ยนโปรโตคอล VPN ของคุณ:
    1. เปิดเมนูตัวเลือก (≡)ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
    2. แตะการตั้งค่า VPN แล้วเลือกโปรโตคอล VPN
    3. เปลี่ยนโปรโตคอลเป็น IPsecหรือ IKEv2
    4. เปลี่ยนโปรโตคอลกลับเป็นอัตโนมัติหรือโปรโตคอลอื่นๆ
    5. กลับไปที่หน้าจอหลักและเชื่อมต่อกับที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์
  3. หากข้อมูลด้านบนใช้งานไม่ได้ โปรดรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ:
    1. กดปุ่มค้างนอน/ตื่นที่ด้านข้างของอุปกรณ์ค้างไว้จนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น
    2. ลากแถบเลื่อนไปทางขวาเพื่อปิดอุปกรณ์ iOS ของคุณ
    3. หลังจากอุปกรณ์ปิดใช้งานให้กดปุ่มค้างพัก/ปลุกอีกครั้งจนกระทั่งคุณเห็นโลโก้ Apple
  4. หากทั้งสองขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้โปรดถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งExpressVPN ใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN ผ่าน แชทสดเพื่อขอความช่วยเหลือในทันที

กลับสู่ด้านบน

Was this article helpful?Yes No
Got it. Could you tell us more?
Try live chat to get help instantly.