To use our apps and configurations, please sign up for an ExpressVPN account first.
Om du är ansluten till en VPN-serverposition och inte kan koppla från den på din iOS-enhet, följ då dessa steg:
- Säkerställ att appen är uppdaterad till version 6.5 eller senare.
- Ändra ditt VPN-protokoll:
- Öppna inställningsmenyn (≡) i det övre vänstra hörnet på skärmen
- Tryck på VPN-inställningar och sedan VPN-protokoll
- Ändra protokoll till IPsec eller IKEv2
- Växla tillbaka protokollet till Automatisk eller något annat protokoll
- Återvänd till startskärmen och anslut till en serverposition
- Om det här inte funkar, vänligen starta om din enhet:
- Tryck och håll nere knappen för skärmlåset på sidan av din enhet tills den röda slidern visas
- Dra slidern till höger för att stänga av din iOS-enhet
- När enheten är avstängd håller du inne skärmlåset igen tills du ser en Apple-logotyp
- Om dessa två steg inte löser problemet, vänligen avinstallera och ominstallera ExpressVPN på din enhet
Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam via live-chatt för att få hjälp direkt.