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Este guia mostrará como alterar e recuperar o endereço de e-mail da sua conta ExpressVPN. Você só pode alterar o endereço de e-mail registrado no site da ExpressVPN, não no aplicativo ExpressVPN.
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Alterar e-mail
Ao adquirir uma conta ExpressVPN, você deverá fornecer um endereço de e-mail que será usado para acessar sua conta (exceto usuários iOS, que podem adquirir uma conta ExpressVPN pela App Store).
Para alterar o endereço de e-mail registrado da sua conta ExpressVPN:
- Acesse sua conta ExpressVPN.
- Selecione Conta & Faturamento (Account & Billing).
- Na seção Endereço de e-mail (Email address), selecione Atualizar (Update).
- Na próxima seção Endereço de e-mail (Email address), selecione Atualizar (Update) novamente.
- Preencha os seguintes campos:
- Novo endereço de e-mail (New email address)
- Confirmar novo endereço de e-mail (Confirm new email address)
- Senha (Password)
Após preencher os campos, selecione Enviar código de verificação (Send verification code). O código de verificação de 6 dígitos será enviado para seu novo endereço de e-mail. O e-mail terá o título, “Solicitação para atualizar o endereço de e-mail da ExpressVPN” (“Request to update ExpressVPN email address”).
- Digite o código de 6 dígitos, e clique em Confirmar alteração (Confirm change).
- Se a alteração for bem-sucedida, você verá a mensagem, “Seu e-mail foi atualizado com sucesso!” (“Your email has been updated successfully!”)
Precisa de ajuda? Entre em contato com a equipe de suporte da ExpressVPN para assistência imediata.
Recuperar e-mail
Se você esqueceu o endereço de e-mail associado à sua conta ExpressVPN ou deseja alterá-lo, entre em contato com a equipe de suporte da ExpressVPN para confirmar seu endereço de e-mail ou registrar uma solicitação de alteração de e-mail.
Antes de entrar em contato com a equipe de suporte da ExpressVPN, tenha suas informações de conta e detalhes de pagamento prontos para verificação.