本ガイドでは、サブスクリプションが終了する前に ExpressVPNサブスクリプションを解約する方法 をご案内します。 サブスクリプションの購入元によって手順が異なります。
目次
ExpressVPNウェブサイト経由で購入したサブスクリプション
アプリストア(Apple App StoreまたはGoogle Playストア)を通してサブスクリプションを購入した場合
ビットコインまたはPaymentwallで支払った場合
ExpressKeysアカウントに保存されているログイン情報はどうなりますか?
ExpressVPNウェブサイト経由で購入したサブスクリプション
expressvpn.comで直接、クレジットカード、PayPal、Apple Pay、Google Payを使用して支払った場合は、以下の手順に従ってください。
デスクトップまたはモバイルデバイスの場合:
- 任意のブラウザを開き、My subscription(マイサブスクリプション)に移動します。
- 求められた場合は、ExpressVPNアカウントにログインします。
- Automatic renewal(自動更新)の下にあるCancel subscription(サブスクリプションをキャンセル)をクリックし、画面の指示に従います。
解約後、次回のサブスクリプション期間分の料金が自動的に請求されることはありません。現在のサブスクリプション期間の最終日までExpressVPNを使い続けることができます。
サポートが必要ですか? すぐにサポートを受けるには、ExpressVPNサポートチームまでお問い合わせください。
アプリストア(Apple App StoreまたはGoogle Playストア)を通してサブスクリプションを購入した場合
注: 課金を避けるには、無料トライアル終了または次回の請求日の少なくとも24時間前までに解約してください。そうしなければ、選択したプランの料金が自動的に請求されます。
Apple App StoreまたはGoogle Playストアでクレジットカード、PayPal、Apple Pay、Google Payを使用してサブスクリプションに登録した場合は、以下の手順でサブスクリプションを解約できます。
iPhone・iPadの場合(Apple App Store)
- App Store を開きます。
- 右上の プロフィールアイコン をタップします。
- Subscriptions (定期購入) をタップします。
- ExpressVPN をタップします。
- Cancel Subscription (定期購入を解約) をタップして画面の指示に従います。
Androidの場合(Google Playストア)
- Google Playストア を開きます。
- 右上の プロフィールアイコン をタップします。
- Payment & subscriptions (お支払いと定期購入) をタップします。
- Subscriptions (定期購入) をタップします。
- ExpressVPN をタップします。
- Cancel Subscription (定期購入を解約) をタップして画面の指示に従います。
キャンセル後も現在のサブスクリプション期間の最終日までExpressVPNを使い続けることができます。
サポートが必要ですか? すぐにサポートを受けるには、ExpressVPNサポートチームまでお問い合わせください。
ビットコインまたはPaymentwallで支払った場合
Paymentwallまたはビットコインでサブスクリプションを購入した場合、自動更新は行われませんので、手動でサブスクリプションを解約する必要はありません。
サポートが必要ですか? すぐにサポートを受けるには、ExpressVPNサポートチームまでお問い合わせください。
ExpressVPNのサブスクリプションを解約した場合、ExpressKeysアカウントに保存されているログイン情報はどうなりますか?
サブスクリプションが無効になっても、ExpressKeysアカウントに保存されているログイン情報には引き続きアクセスできます。ただし、新たな項目を追加することはできません。
サポートが必要ですか? すぐにサポートを受けるには、ExpressVPNサポートチームまでお問い合わせください。