Cómo estar protegido al comprar online

¿Es seguro realizar compras online? En términos generales, ¡sí! Las compras online se han vuelto mucho más seguras en los últimos años, gracias a todas las opciones de pasarelas de pago más seguras y con detección de fraudes. Las compras online durante la pandemia de Covid aumentaron drásticamente, lo cual se debe casi totalmente a la seguridad física de no tener que aventurarse al aire libre.

Algunas ventajas de hacer compras online incluyen:

• Es más fácil encontrar ofertas y descuentos
• Se puede comprar tranquilamente sin ser molestado por los vendedores
• Privacidad en las compras de artículos que requieren discreción
• Es más fácil comparar productos entre varias tiendas o proveedores
• Es más fácil enviar regalos a amigos y familiares

Los 20 mejores consejos para comprar online de manera segura

Si bien las compras online son convenientes, existe una desventaja. Los hábitos de compras online a menudo son rastreados o monitoreados. Afortunadamente, existen medidas que puede tomar para mantenerse más protegido y anónimo. Consulte nuestros consejos y siga alerta al realizar compras en esta temporada navideña.

1. Limítese a comprar con los vendedores de confianza

Siempre asegúrese de investigar bien una página web antes de realizar una compra. Limitarse a los vendedores a los que les ha comprado antes es un gran comienzo. ¿Qué sucede si está comprando en una tienda online que es nueva para usted? Indague un poco sobre su reputación revisando las reseñas de consumidores en Trustpilot, Yelp, y Google.

2. Confirme la seguridad de la página

Esté atento a que la página web de un vendedor tenga encriptación SSL. Puede hacerlo verificando si la dirección de la página comienza con https (en lugar de http) y si hay un ícono de candado a la izquierda de la URL en la barra de direcciones del navegador.

Es importante tener en cuenta que la encriptación https funciona, esté o no conectado a la VPN. Pero, una encriptación VPN y https combinados lo mantendrán altamente protegido.

Más información: Por qué la batalla de HTTPS vs. VPN no tiene sentido

3. Proteja su información personal

Tenga mucho cuidado con la información que proporciona en una página web. En caso de duda, solo dé la información mínima requerida para realizar una compra. Sea precavido con las solicitudes inusuales por correo electrónico o las llamadas que le piden que verifique la información de su cuenta. Por cuestiones de seguridad, los vendedores nunca le pedirán detalles confidenciales de su cuenta, incluyendo su fecha de nacimiento o contraseñas. 

4. Manténgase protegido en redes wifi públicas

Realizar compras utilizando una red wifi pública sin una VPN eleva las posibilidades de que su tráfico sea interceptado. Si no tiene una VPN, evite hacer compras online en lugares como hoteles, aeropuertos, puntos de acceso público, autobuses y cafeterías.

5. Cree contraseñas seguras

Al crear sus cuentas online, asegúrese de utilizar contraseñas seguras y únicas, además de la autenticación de dos factores. Haga que el acceso de terceros a su cuenta sea lo más difícil posible.

6. Utilice los servicios de pago online

Siempre que estén disponibles, utilice las pasarelas de pago seguras como PayPal, Stripe o Venmo. Vincular su tarjeta de crédito, en lugar de su tarjeta de débito, a un servicio de pago online también le ofrece una capa adicional de protección para acceder a su dinero.

7. Tenga cuidado con las ofertas fraudulentas

Si encuentra una oferta que es demasiado buena para ser verdad, probablemente lo sea. Si un producto es notablemente más barato comparado con otras páginas web, es muy probable que sea una falsificación. 

8. Esté atento a sus estados de cuenta

Al habilitar las notificaciones de pago automáticas en su servicio de banca o de pagos online, puede recibir una notificación tan pronto como se realice un pago, ya sea genuino o no.   

9. Use una VPN

Una VPN, o red privada virtual, dirigirá su tráfico online a través de un túnel seguro. Además de ofrecer protección, descargar una VPN para hacer compras online también podría ahorrarle dinero. Y es que los precios en las tiendas y servicios online pueden variar según la ubicación. 

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10. Vea si los vendedores aceptan tarjetas de crédito

Las tarjetas de crédito son un método confiable para comprar online, ya que están respaldadas por bancos e instituciones financieras y generalmente son aceptadas por la gran mayoría de las tiendas online. Es uno de los métodos de pago más fáciles de frenar en caso de fraude.

11. Revise las reseñas online

Si bien los casos de reseñas falsas de tiendas online han aumentado, sigue siendo recomendable visitar las páginas de reseñas confiables como Trustpilot. Esté alerta si ve un número excesivo de reseñas con un lenguaje sumamente similar o exagerado. 

12. Escriba la URL directamente en la barra de direcciones

Si recibe correos electrónicos de ofertas online, visite las páginas web de esos vendedores en particular escribiendo sus URL directamente en la barra de direcciones de su navegador, en lugar de hacer clic en los enlaces de los correos. De esta manera, puede determinar si la oferta anunciada es auténtica y protegerse así de enlaces falsos.

13. Utilice una dirección de correo electrónico específica

Crear otra dirección de correo electrónico solo para realizar compras online puede reducir el riesgo de spam. También tiene la ventaja de mantener todas sus actividades de compras online separadas de su cuenta de correo principal. También puede utilizar reenviadores de correo electrónico anónimos para ocultar su dirección principal.

14. Sea precavido al hacer compras desde su teléfono

Siempre que sea posible, opte por la aplicación oficial de una tienda en lugar de realizar compras desde un navegador móvil. Tenga mucho cuidado con los enlaces de los servicios de acortamiento de URL (como Bitly o Google URL Shortener) ya que sus destinos son desconocidos.

15. Siempre cierre sesión después de hacer compras online

A menos que su dispositivo sea exclusivamente utilizado por usted y solo usted, asegúrese de cerrar sesión en todas sus cuentas una vez que haya terminado de comprar online. 

16. Instale un antivirus o antimalware

Protéjase contra posibles riesgos de seguridad en sus actividades de compras online instalando antivirus en todos sus dispositivos. Muchos paquetes de antivirus de buena reputación cuentan con extensiones y complementos que también puede instalar en su navegador.

17. No tema quejarse

Si lo que ha pedido no coincide con la descripción del vendedor, está dañado, o ni siquiera llega, no tema quejarse… enérgicamente. Reclame en la página web, el vendedor, el revendedor o una agencia de supervisión estatal (o federal). Después de todo, ¡usted pagó por su pedido!

18. Utilice una tarjeta de crédito virtual

Las tarjetas de crédito o débito virtuales o temporales son una excelente manera de añadir una capa adicional de seguridad a sus transacciones online. Ciertos proveedores de tarjetas de crédito pueden emitir un número de tarjeta temporal bifurcado de su tarjeta existente. Este se puede utilizar para compras específicas o únicas.

19. Investigue las direcciones físicas y números de teléfono

Siempre que sea posible, busque si una empresa tiene una dirección o número de teléfono verificable en su página web. Una manera fácil de comprobar si una dirección es real es buscarla en Google Maps. Siendo justos, cabe señalar que las plataformas online más grandes como Amazon también aceptan terceros revendedores y cualquier disputa que pueda surgir será manejada por Amazon. 

20. Lea los Términos y condiciones

Recuerde siempre leer los términos y condiciones de todo lo que compre online. Por ejemplo, asegúrese de que un vendedor es legítimo antes de comprar una tarjeta de regalo. Esto puede ayudarle a garantizar que su destinatario podrá acceder y utilizar la tarjeta sin barreras innecesarias.

Más información: La guía definitiva para las ofertas de Black Friday y Cyber ​​Monday de 2022

Riesgos de las compras online

Además de la posibilidad de ser rastreado o monitoreado, las compras online también conllevan varios riesgos que pueden tomar por sorpresa a los compradores desprevenidos. El robo de identidad es quizás uno de los problemas más comunes con las páginas poco seguras que permiten la intercepción y el robo de sus datos personales.

Robo de identidad

Esto puede involucrar cualquier cosa, desde hackers que roban la información personal y de pago del cliente, hasta correos electrónicos de phishing diseñados para obtener su información personal. Una vez que sus datos se hayan visto vulnerados será mucho más fácil hacerse pasar por usted online. Esté atento a sus estados de cuenta, correo electrónico y notificaciones por cualquier compra inusual que se haya realizado en su nombre. 

Robo de datos

Si una tienda online sufre una filtración de datos, la información personal y financiera de cada cliente podría verse vulnerada y ser vendida online. Esto podría conducir al robo de tarjetas de crédito o robo de identidad.

Aplicaciones falsas

Asegúrese de utilizar las aplicaciones oficiales desarrolladas por las tiendas online. Para determinar si una aplicación es auténtica, asegúrese de descargarla desde un enlace compartido en la página web oficial de un vendedor o revise las reseñas en Google Play o en la App Store de Apple.

Compras seguras en las tiendas

Evite los cajeros automáticos

Retire dinero de su cuenta de antemano si está haciendo compras en efectivo y asegúrese de tener suficiente. Los cajeros automáticos en áreas comerciales abarrotadas son un blanco ideal para los estafadores y otros fraudes. Dicho esto, en días tranquilos es mejor usar un cajero automático durante el día cuando hay algunas personas alrededor.  

Bluetooth beacons

Las balizas Bluetooth son dispositivos del Internet de las cosas que se emparejan con los teléfonos, y pueden monitorear sus movimientos y recopilar información sobre sus hábitos de compra, proximidad a ciertos productos y geolocalización. Esto se puede evitar manteniendo el Bluetooth apagado o solo emparejado con dispositivos en los que confíe. Los dispositivos Android también tienen una función que escanea pasivamente otros dispositivos para encontrar su ubicación. En Android 11, puede encontrar esta función en el menú de configuración en Ubicación > Mejorar la precisión.

Rastreo ultrasónico 

Las ondas de audio, que la mayoría de los humanos no escuchan, pueden ser captadas por los teléfonos y utilizarse para rastrearle. Tenga cuidado con las aplicaciones a las que les da permisos de uso del micrófono, no solo para evitar el rastreo ultrasónico sino también para asegurarse de que sus conversaciones no se graben ni se extraigan en busca de palabras clave.

Manténgase en contacto

Si tiene compañía, traten de mantenerse juntos o al menos, asegúrese de saber la ubicación del otro. Si está acompañado de niños, asegúrese de tenerlos a su lado en todo momento y dígales que hablen de inmediato con el personal del centro comercial o de seguridad, u otro padre de familia si se pierden. También es de ayuda que sus hijos memoricen su teléfono, por si acaso.

Proteja sus artículos personales

Mantenga a salvo bolsos, carteras y billeteras. Si puede cargarla, consiga una mochila antirrobos, preferiblemente con una cremallera que se abra desde adentro, en lugar de afuera. Lleve los artículos mínimos necesarios cuando vaya de compras al aire libre (le recomendamos accesorios especiales para la privacidad, como una bolsa Faraday y una billetera con bloqueo de RFID). No deje sus artículos desatendidos.

Esperamos que estos consejos le sean útiles en sus próximas compras online. Recuerde que utilizar una VPN puede ayudarle a encontrar las mejores ofertas y, sobre todo, a proteger sus datos personales en internet.