Como excluir sua conta do TikTok (guia passo a passo)

O formato de vídeos curtos do TikTok o tornou uma das plataformas mais populares do mundo. No entanto, por mais divertido que seja, muitos agora consideram desinstalar o TikTok, seja por preocupações com a privacidade e a coleta de dados ou simplesmente pelo desejo de reduzir o tempo gasto em frente às telas.

Independentemente dos motivos para seguir em frente, é importante notar que você deve excluir sua conta antes de excluir o aplicativo para ter controle total sobre seus dados e sua pegada digital.

Este guia apresenta todas as informações necessárias para garantir que você exclua sua conta do TikTok corretamente.

O que saber antes de excluir sua conta do TikTok

É importante entender as implicações de excluir sua conta do TikTok antes de prosseguir com o processo. Dedicar alguns instantes para revisar esses pontos-chave pode evitar surpresas desagradáveis ​​mais tarde.

Decida entre desativar e excluir

Desativar sua conta oferece uma pausa temporária do TikTok sem perda permanente. Essa opção oculta seu perfil e conteúdo da visualização pública, permitindo que você retorne mais tarde. Excluir, por outro lado, é uma decisão mais definitiva, que eventualmente leva à remoção permanente da sua conta.

Entenda o que acontece após a exclusão

Sua conta do TikTok não desaparece instantaneamente quando você confirma a exclusão. Em vez disso, o TikTok inicia um período de desativação de 30 dias. Durante esse período, sua conta ficará invisível para outras pessoas, mas você ainda poderá reativá-la se mudar de ideia. Após 30 dias, sua conta e todos os dados associados serão removidos permanentemente.

Outras considerações importantes

Lembre-se de que, se você não recuperar sua conta dentro do prazo de 30 dias após a desativação, ela será excluída permanentemente e não poderá ser restaurada.

Por isso, considere salvar vídeos, mensagens ou outros conteúdos que deseja manter antes de excluir sua conta. As instruções de como fazer isso estão logo abaixo. Se você deseja apenas excluir a conta sem salvar nenhum dado, pule para o processo de exclusão.

Baixe seus vídeos do TikTok

Baixar seus vídeos do TikTok é um processo simples. Basta seguir os passos abaixo para baixar qualquer vídeo do TikTok que você queira salvar. Isso vale tanto para seus próprios vídeos quanto para vídeos de outros criadores que permitem que outras pessoas baixem seu conteúdo.

Observação: em nosso exemplo, usamos um Xiaomi 15 Ultra com Android 15. Outros dispositivos ou versões de software podem apresentar etapas ligeiramente diferentes.

1. Abra o vídeo que deseja baixar e toque no ícone compartilhar no canto inferior direito.
   
2. Toque no botão Salvar vídeo para baixá-lo no seu dispositivo.
   

Observe que a opção de salvar vídeos diretamente está disponível apenas nos aplicativos do TikTok — ou seja, não é possível fazê-lo ao acessar o site do TikTok em um computador.

Exporte informações da conta

Você também pode manter informações da conta, como seu histórico de pesquisa, mensagens e informações de perfil. Veja como.

1. Abra a página do seu perfil do TikTok e toque nas três linhas horizontais no canto superior direito. Abra o menu Configurações e privacidade.
2. Abra o menu Conta. Em seguida, toque em Baixar seus dados.
   
3. Solicite os dados que deseja manter. Você pode optar por reter todos os seus dados ou informações específicas, como apenas suas mensagens.
4. Escolha entre os formatos de arquivo JSON ou TXT para seus dados após escolher o que deseja.
   
5. Abra a aba Baixar dados quando os dados solicitados estiverem disponíveis e toque em Baixar.
   
6. Verifique sua conta através da confirmação enviada para seu número de telefone ou e-mail para baixar os dados.
   

Como excluir sua conta do TikTok

Há algumas diferenças importantes na forma como apagar sua conta do TikTok, dependendo se você usa o aplicativo para celular ou a versão para navegador no seu computador.

Como excluir conta do TikTok no celular (iOS/Android)

Siga os passos abaixo se quiser excluir sua conta do TikTok através dos aplicativos de iOS ou Android:

1. Acesse a página do seu perfil do TikTok e abra o menu Configurações e privacidade após tocar nas três linhas no canto superior direito.
2. Toque em Conta > Desativar ou excluir conta.
   
3. Toque na opção Excluir conta permanentemente.
   
4. Toque em Continuar para prosseguir com a exclusão da conta.
   
5. Insira o código enviado para seu endereço de e-mail ou número de telefone para confirmar a exclusão.
   

Como apagar conta do TikTok no desktop

Siga os passos abaixo para excluir sua conta do TikTok se você estiver usando a plataforma no navegador do seu computador:

1. Abra a página do TikTok e clique na opção Mais no lado esquerdo.
   
2. Clique em Configurações para abrir as configurações da sua conta.
   
3. Clique em Excluir ao lado da opção Excluir conta no menu de configurações.
   
4. Clique em Continuar para prosseguir com a exclusão da conta.
   
5. Insira sua senha e clique em Excluir conta.
   
6. Clique em Excluir quando a janela pop-up de confirmação for exibida.
   

Como excluir conta no TikTok sem fazer login

Como é necessário fazer login na sua conta do TikTok para acessar o menu de exclusão, esse processo é muito mais complicado se você não estiver logado. Para excluir sua conta sem fazer login, você deve contatar diretamente o suporte do TikTok ou pedir a alguns amigos que denunciem sua conta por falsificação de identidade para que ela seja excluída.

Problemas comuns ao excluir uma conta do TikTok

Excluir sua conta do TikTok geralmente é um processo simples, mas você pode encontrar alguns problemas ao fazê-lo. Abaixo estão alguns dos problemas que é possível enfrentar ao tentar se livrar da sua conta do TikTok.

TikTok fecha ou trava continuamente

O aplicativo TikTok pode fechar ou travar durante o processo de exclusão. Isso pode impedir que você navegue pelas configurações ou conclua as etapas necessárias para enviar sua solicitação de exclusão.

TikTok solicita verificação por número de telefone ou e-mail

Para encerrar uma conta do TikTok, você deve verificar sua identidade inserindo um PIN único enviado para seu número de telefone ou endereço de e-mail cadastrado no aplicativo ou no site. Se você não tiver mais acesso a essas informações, talvez precise tomar outras medidas para excluir sua conta.

"Falha ao excluir” ou erro do aplicativo

Alguns usuários relatam receber um erro de "Falha ao excluir" ao tentar apagar sua conta do TikTok. A maioria dos relatos sobre esse erro tem alguns anos, mas você ainda pode se deparar com ele.

Soluções: o que fazer se você não conseguir excluir sua conta do TikTok

Se você se deparar com algum dos problemas acima ao tentar excluir sua conta do TikTok, as seguintes soluções podem resolver o problema:

• Reinstale e tente novamente: exclua o aplicativo TikTok, reinstale-o a partir da sua loja de aplicativos e tente excluir sua conta novamente.
• Use outro dispositivo: tente acessar o TikTok em outro dispositivo e excluir sua conta através dele.
• Tente um navegador diferente: se você estiver usando um computador, verifique se consegue excluir sua conta usando um navegador diferente.
• Contate o suporte do TikTok: use a opção "Reportar um problema” na página de suporte do TikTok para solicitar ajuda com a exclusão da sua conta. Você também pode considerar entrar em contato por meio da página de suporte oficial do TikTok no X/Twitter.
• Peça aos seus amigos que denunciem sua conta: se nada funcionar, você pode pedir aos seus amigos que denunciem sua conta por falsificação de identidade para tentar excluí-la. Esse método pode exigir que vários amigos denunciem a conta antes que o TikTok consiga tomar alguma providência.

Alternativas à exclusão da sua conta do TikTok

Se você ainda não tem certeza se deve tomar uma medida definitiva, como excluir sua conta do TikTok completamente, considere as alternativas abaixo.

Torne sua conta privada

Tornar sua conta privada é uma ótima maneira de melhorar sua privacidade. Ao fazer isso, você pode aprovar quem pode segui-lo, assistir aos seus vídeos e ver mais detalhes, como sua lista de seguidores. É possível fazer isso através do menu Privacidade nas configurações do TikTok.

Desative as sugestões e a sincronização

O TikTok pode sugerir sua conta para outras pessoas por meio de contatos sincronizados ou amigos do Facebook — e, da mesma forma, sugere outras pessoas para você. Desativar a sincronização de contatos e impedir que sua conta seja sugerida ajuda a manter um perfil mais discreto e reduz interações indesejadas.

Ambas as opções estão disponíveis no menu Privacidade do TikTok.

Desative temporariamente sua conta do TikTok

Se você precisa de uma pausa mais significativa, mas não está pronto para excluir sua conta permanentemente, o TikTok oferece a desativação temporária. Ela oculta seu perfil e conteúdo de todos os usuários, tornando sua conta inacessível. No entanto, você mantém a opção de reativar sua conta a qualquer momento, bastando fazer login novamente.