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Esta guía le mostrará cómo cambiar y recuperar la dirección de correo electrónico de su cuenta de ExpressVPN. Solo puede cambiar su dirección de correo electrónico registrada en el sitio web de ExpressVPN, no en la aplicación de ExpressVPN.
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Cambiar correo electrónico
Cuando compra una cuenta de ExpressVPN, proporciona una dirección de correo electrónico que se utilizará para acceder a su cuenta (excepto los usuarios de iOS, que pueden comprar una cuenta de ExpressVPN a través de la App Store).
Para cambiar la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta de ExpressVPN:
- Inicie sesión en su cuenta de ExpressVPN.
- Acceda a Cuenta y facturación.
- En la sección Dirección de correo electrónico, pulse en Actualizar.
- Pulse de nuevo en Actualizar en la sección Dirección de correo electrónico.
- Rellene los siguientes campos:
- Nueva dirección de correo electrónico
- Confirmación de la nueva dirección de correo electrónico
- Contraseña
Tras rellenar estos campos, pulse en Enviar código de verificación. Recibirá un código de verificación de 6 dígitos en la dirección de correo electrónico que haya añadido. El título del correo será «Solicitud para actualizar la dirección de correo electrónico de ExpressVPN».
- Escriba el código de verificación de 6 dígitos y, después, pulse en Confirmar cambio.
- Si todo está correcto, verá un mensaje que diga «Su dirección de correo electrónico se ha actualizado correctamente».
¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de soporte de ExpressVPN para recibir asistencia inmediata.
Recuperar correo electrónico
Si ha olvidado la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de ExpressVPN o desea cambiar la dirección de correo electrónico, contacte al equipo de soporte de ExpressVPN para confirmar su dirección de correo electrónico o presentar una solicitud de cambio de correo.
Antes de contactar al equipo de soporte de ExpressVPN, tenga a la mano la información de su cuenta y los detalles de pago para la verificación.