Bezpieczne zakupy na Temu – porady ekspertów

Prawdopodobnie widziałeś reklamy Temu, promujące tanie oferty i nieograniczoną liczbę produktów. Ale ważne jest, aby przed zakupem zadać sobie pytanie: czy Temu jest bezpieczny?

Mnóstwo ludzi wskakuje do tego pociągu. Niektórzy są jego zagorzałymi zwolennikami. Inni mówią, że zostali oszukani, otrzymali zepsute rzeczy lub w ogóle nie otrzymali zamówionych produktów. Pozostaje jeszcze kwestia prywatności: co Temu naprawdę robi z Twoimi danymi?

W tym przewodniku wszystko dokładnie wyjaśniamy. Omówimy, czy Temu jest legalnym serwisem, na jakie zagrożenia należy uważać, jak naprawdę działa ochrona kupujących w Temu oraz jak mądrze robić zakupy, jeśli zdecydujesz się wypróbować ten serwis. Przejdźmy więc do rzeczy.

Co to jest Temu?

Temu to chińska aplikacja, która łączy kupujących bezpośrednio z producentami bez pośredników, dzięki czemu ceny są tak niskie. Zakupy są szybkie, efektowne i grywalizowane, pełne błyskawicznych ofert, nagród i wyskakujących promocji, które sprawiają, że ludzie nie mogą przestać klikać. To połączenie e-commerce i gry mobilnej.

Temu sprzedaje prawie wszystko, w tym gadżety, ubrania, produkty kosmetyczne i sprzęt kuchenny, za mniej, niż można się spodziewać. Przeglądając tę stronę, można odnieść wrażenie, że jest to prawdziwa kopalnia okazji. Aplikacja została oficjalnie uruchomiona w USA we wrześniu 2022 roku i od tamtej pory cieszy się popularnością.

Kto jest właścicielem Temu?

Temu jest międzynarodowym oddziałem PDD Holdings, globalnego giganta zakupowego, który obsługuje również Pinduoduo, jedną z największych aplikacji e-commerce w Chinach. Podczas gdy PDD przeniosła swoją siedzibę do Dublina, większość działalności PDD nadal prowadzona jest w Chinach, gdzie zbudowała swoje imperium na błyskawicznej sprzedaży, transakcjach masowych i szybkich zakupach dyskontowych.

Temu wykorzystuje ten sam model i kieruje go do globalnej publiczności. Jaki był zamysł? Sprzedawaj jak najwięcej, jak najtaniej i szybko się rozwijaj.

Czy Temu jest legalną firmą?

Temu jest legalne w tym sensie, że jest prawdziwe; dostarcza prawdziwe produkty prawdziwym klientom. To nie jest oszustwo, które próbuje ukraść Twoje pieniądze. Jednak legalność nie zawsze oznacza bezpieczeństwo lub niezawodność.

Wielu kupujących dostaje to, za co zapłacili, ale niektórzy napotykają problemy, takie jak opóźnione dostawy, brakujące pozycje, słaba obsługa klienta lub produkty, które nie odpowiadają zdjęciom. Takie problemy nie zawsze oznaczają, że witryna jest oszustwem, ale są to sygnały ostrzegawcze, które pojawiają się w popularnych oszustwach internetowych.

W USA Temu wykorzystał również lukę podatkową zwaną zasadą de minimis, która umożliwiała import towarów o niskiej wartości (poniżej 800 $) bez opłat celnych. Jednak prezydent Donald Trump zlikwidował tę kontrowersyjną lukę, co miało duży wpływ na koszty wysyłki Temu i spowodowało, że większy nacisk położono na produkty wysyłane bezpośrednio z magazynów w USA.

Kolejna rzecz, o której warto wiedzieć: Temu nie ma akredytacji Better Business Bureau i otrzymało tysiące skarg, głównie dotyczących opóźnień w wysyłce, problemów ze zwrotem pieniędzy i problemów z obsługą klienta. Nie oznacza to, że jest niebezpieczny, ale warto znać możliwe zagrożenia.

Jak działa Temu?

Temu nie jest zwykłym sklepem internetowym. Nie przechowuje własnych zapasów ani nie wysyła rzeczy z dużego magazynu. Zamiast tego łączy Cię z mnóstwem sprzedawców zewnętrznych, którzy wystawiają swoje produkty na platformie. Kiedy coś kupujesz, sprzedawca wysyła Ci to bezpośrednio.

W ten sposób Temu utrzymuje niskie ceny. Zasadniczo robisz zakupy bliżej źródła, często kupując bezpośrednio z fabryki. Ale to również oznacza mniejszą kontrolę. Jeden sprzedawca może wysłać szybko i dostarczyć dokładnie to, co zamówiłeś. Inny może nie dotrzymać terminów lub wysłać przedmiot dopiero po kilku tygodniach.

Temu zajmuje się stroną techniczną: aplikacją, kasą, promocjami i podstawową obsługą klienta. Ale po otrzymaniu zamówienia to sprzedawcy wykonują ciężką pracę. Może to być loteria, dlatego zakupy w Temu mogą przypominać rzut kostką.

Dlaczego Temu jest tak popularny?

Aplikacja Temu została zaprojektowana tak, aby przyciągać uwagę i utrzymywać klientów. Od ogromnej różnorodności produktów po ceny, które wydają się prawie nierealne, oto dlaczego tak wiele osób wskakuje na platformę Temu:

Duży asortyment produktów

Temu jest jak cyfrowy pchli targ na sterydach. Możesz przewijać strony godzinami i nadal mieć wrażenie, że dotknąłeś tylko powierzchni. Potrzebujesz etui na telefon? Oczywiście. Obieraczka do czosnku w kształcie kota? Jasne. Mini odkurzacz do klawiatury? Oczywiście.

Znajdziesz tu modę, artykuły gospodarstwa domowego, artykuły dla zwierząt, narzędzia, produkty kosmetyczne i akcesoria techniczne; w zasadzie wszystko, co tylko przyjdzie Ci do głowy, prawdopodobnie znajdziesz na Temu. Ten szeroki zakres sprawia, że jest dziwnie uzależniający. Zawsze jest coś jeszcze do odkrycia, nawet jeśli nie szukałeś tego.

Agresywne ceny i solidne rabaty

To największy haczyk stosowany przez Temu. W mega wyprzedażach zobaczysz produkty wystawione po bardzo niskich cenach. Czujesz się, jakbyś dostał coś od losu. Ale nie wszystkie promocje są nieszkodliwe; niektóre mogą narazić Twoje dane na ryzyko. Oto jak sprawdzić, czy kupon rabatowy jest rzeczywiście bezpieczny.

Temu w dużym stopniu opiera się również na zachętach pieniężnych, aby utrzymać zaangażowanie użytkowników, oferując nagrody za polecanie, rejestrację, a nawet granie w gry w aplikacji.

A eliminując pośrednika między kupującym a sprzedającym, Temu jest w stanie ciąć koszty. Ceny są tak niskie, że dodajesz rzeczy do koszyka tylko dlatego, że możesz. Taka jest strategia i to działa. Jednak bardzo niskie ceny mogą wiązać się z pewnymi kompromisami, takimi jak niejednolita jakość lub stosowanie przez sprzedawców tańszych materiałów, aby osiągnąć określony poziom cenowy.

Darmowa dostawa

Temu robi wielką sprawę z darmowej wysyłki, ale nie zawsze jest to tak proste, jak się wydaje. W niektórych krajach musisz wydać określoną kwotę, aby się zakwalifikować, a to minimum cały czas rośnie.

Mimo to, w porównaniu z wieloma innymi witrynami, wysyłka jest często tania lub bezpłatna, zwłaszcza w przypadku tanich przedmiotów. To główny powód, dla którego ludzie decydują się spróbować. Nie masz wrażenia, że dużo ryzykujesz, nawet jeśli produkt okaże się nieco wadliwy.

Należy jednak zauważyć, że koszty wysyłki z Chin do USA znacznie wzrosły od czasu zamknięcia luki „de minimis”, co spowodowało, że Temu skupił się na wysyłce do klientów amerykańskich z magazynów amerykańskich.

Krótki czas dostawy

Jak na platformę wysyłaną głównie z zagranicy, Temu jest zaskakująco szybki. Większość pozycji pojawia się w ciągu 7-14 dni, czasami wcześniej. Jak na tani import, to nieźle.

Oczywiście zdarzają się wyjątki. Niektóre zamówienia są opóźnione. Niektóre informacje o śledzeniu znikają. Jednak średni czas dostawy w serwisie Temu przewyższa wiele podobnych platform handlowych, zwłaszcza jeśli weźmie się pod uwagę cenę. Nie jest to szybkość Amazon Prime, ale to też nie jest tradycyjna poczta.

Hojna polityka zwrotów

Temu oferuje 90-dniowy okres zwrotu, który jest dłuższy niż w przypadku większości głównych sprzedawców detalicznych. Pamiętaj tylko, że czas liczony jest od daty zakupu, a nie od daty dostawy. Temu zazwyczaj pokrywa również koszty wysyłki zwrotnej, co jest bardzo ważne w przypadku zakupu produktu bez możliwości obejrzenia produktu przed zakupem.

Ale podczas gdy polityka brzmi świetnie na papierze, prawdziwe doświadczenie zależy od sprzedawcy i sposobu, w jaki Temu zajmie się Twoją sprawą. Niektórzy użytkownicy potwierdzają bezproblemowe zwroty. Inni twierdzą, że obsługa klienta odpowiadała dopiero po kilku dniach lub odrzucała zwroty. Obsługa klienta istnieje, ale nie należy oczekiwać takiej samej łatwości obsługi jak w przypadku Amazona.

Funkcja korekty ceny

To rozwiązanie nie rzuca się w oczy, ale jest zaskakująco przydatne. Jeśli cena zakupionego produktu spadnie wkrótce po złożeniu zamówienia, Temu umożliwia złożenie wniosku o zwrot różnicy.

Takiej możliwości nie znajdziesz w większości dużych sklepów detalicznych. To mały gest, ale pomaga zbudować zaufanie i sprawia, że klienci czują, że otrzymują uczciwą ofertę, nawet jeśli przegapią błyskawiczną wyprzedaż o dzień lub dwa.

Zalety i wady kupowania od Temu

Temu jest bardzo atrakcyjny: jest tani, łatwy w użyciu i przyjemny w przeglądaniu. Ale to nie znaczy, że wszystko jest idealne. Oto, co sprawdza się w przypadku kupujących, a co nie.

Zalety: okazje i wygoda

• Niskie ceny: znajdziesz przedmioty codziennego użytku w bardzo konkurencyjnych cenach, zwłaszcza w przypadku promocji.
• Bezpłatna wysyłka (ale z haczykiem): Temu czasami oferuje bezpłatną wysyłkę, ale zazwyczaj wiąże się to z minimalną kwotą wydatków, a próg ten ulega ciągłym zmianom. Chociaż nadal jest to dobra oferta, nie zawsze jest tak bezpłatna, jak się wydaje, a zamknięcie luki „de minimis” w USA wpłynęło na koszty wysyłki dla klientów z USA.
• Ogromna różnorodność: w jednym miejscu możesz kupić ubrania, gadżety, artykuły gospodarstwa domowego, artykuły dla zwierząt i przypadkowe oferty.
• Łatwa w użyciu aplikacja: Interfejs jest szybki, kolorowy i pełen błyskawicznych wyprzedaży i ofert bonusowych.
• Przeważnie przyzwoita jakość: świetne rozwiązanie w przypadku produktów o niskiej wartości, na które można trochę poczekać.

Wady: Zagrożenia dla bezpieczeństwa i prywatności

• Kwestie związane z bezpieczeństwem danych osobowych: aplikacja śledzi wiele informacji, w tym zachowania użytkownika podczas przeglądania stron internetowych oraz dane dotyczące urządzenia. Coraz większe obawy budzi również to, w jaki sposób platformy mogą wykorzystywać te dane w przyszłości.
• Bezpieczeństwo płatności może być niepewne: niektórzy użytkownicy zgłaszają nieoczekiwane opłaty, często wynikające z niejasnych warunków promocji lub zwrotów, a nie z oszustw związanych z kartami kredytowymi. Niezależnie od tego, jeśli masz obawy odnośnie korzystania z karty kredytowej, płacenie za pomocą PayPal lub karty wirtualnej dodaje warstwę ochrony.
• Nierzetelni sprzedawcy: możesz otrzymać to, co zamówiłeś, lub coś zupełnie innego. Jakość może być niepewna.
• Nierówna obsługa klienta: Zwroty i refundacje mogą trwać długo, a niektórzy użytkownicy twierdzą, że obsługa klienta nie była zbyt pomocna.
• Chińskie więzi niepokoją niektórych kupujących: trwa debata na temat tego, w jaki sposób Temu przetwarza dane użytkowników za kulisami. Niektórzy martwią się o bezpieczeństwo narodowe, np. ryzyko włamania lub szpiegostwa, ponieważ aplikacja jest połączona z systemami w Chinach.

5 głównych powodów, dla których Temu jest kontrowersyjny

Pomimo całego rozgłosu, Temu ma swoje wady. Oto pięć powodów, dla których platforma wywołuje kontrowersje:

Kwestie związane z kontrolą jakości: Czy jakość produktów Temu jest niezawodna?

Nie zawsze. Wielu użytkowników zgłasza otrzymanie wadliwych lub niskiej jakości towarów. Ponieważ większość produktów pochodzi od sprzedawców zewnętrznych, nadzór jest niewielki i to widać. Niektóre przedmioty, takie jak zabawki lub kosmetyki, mogą nie spełniać norm bezpieczeństwa w miejscach takich jak UE lub USA.

Brytyjski film dokumentalny z 2024 roku zatytułowany The Truth About Temu: Dispatches wykazał, że niektóre produkty zakupione za pośrednictwem Temu miały niebezpieczne poziomy chemikaliów, takich jak ołów i kadm. Temu odpowiedział, że przejrzy wszystkie oznaczone oferty, usunie je w razie potrzeby i zainwestuje więcej w bezpieczeństwo produktów. Warto o tym pamiętać przed zamówieniem produktów kosmetycznych lub produktów dla dzieci.

Czy niskie ceny Temu są zbyt piękne, aby były prawdziwe?

Czasami tak. Produkty mogą być podrobione, źle wykonane lub wprowadzające w błąd. Głębokie rabaty są realne, ale często odzwierciedlają niższe standardy produkcji. Tego rodzaju model szybkiej mody często kryje w sobie większe ryzyko, takie jak fałszywe oferty, kradzież projektów lub nieodpowiednie praktyki pracownicze. Oto jak rozpoznać oszustwa związane z szybką modą i uniknąć strat.

Agresywna taktyka marketingowa: Czy powinieneś się martwić?

Programy polecające, kampanie w mediach społecznościowych i powiadomienia z aplikacji Temu są natrętne. Niektórzy klienci uważają, że aplikacja wykorzystuje manipulacyjne rozwiązania projektowe, aby zachęcić do nadmiernych wydatków. Dowiedz się więcej o tym, jak witryny zachęcają Cię do wydawania więcej, niż zamierzałeś.

Pojawiły się również zarzuty, że Temu angażuje się w spam, a wielu recenzentów Trustpilot narzeka na bombardowanie niechcianymi e-mailami po dokonaniu zakupu na Temu. Rezygnacja z otrzymywania tych e-maili jest jednak wystarczająco łatwa.

Zarzuty dotyczące kradzieży projektu: Czy Temu postępuje etycznie?

Niektóre małe marki twierdzą, że Temu sprzedaje podróbki ich produktów, więc jeśli zależy Ci na wspieraniu oryginalnych twórców, warto o tym pamiętać. Co więcej, Shein, inna popularna aplikacja do szybkiej mody, pozwała Temu w 2024 roku, oskarżając ją o kradzież projektów i tajemnic handlowych. Sprawa jest w toku, ale jest paliwem do debaty nad tym, jak Temu radzi sobie z własnością intelektualną.

Brak przejrzystości: Co kupujący powinni wiedzieć

Temu nie zawsze podaje, kim jest sprzedawca, skąd pochodzi zamówiony produkt ani w jaki sposób został wyprodukowany. To sprawia, że trudno jest dowiedzieć się, co naprawdę otrzymujesz lub kto za tym stoi. Ponadto firma spotkała się z krytyką dotyczącą kwestii związanych z łańcuchem dostaw, w tym doniesień o ekstremalnych godzinach nadliczbowych i możliwej pracy przymusowej.

Temu twierdzi, że ma politykę zerowej tolerancji dla pracy przymusowej. Jednak raport amerykańskiego Kongresu twierdzi, że firma nie robi „prawie nic”, aby utrzymać czystość swojego łańcucha dostaw. To poważny zarzut, który zwiększa obawy związane z etycznym pozyskiwaniem surowców.

Jest też sprawa danych. Nie zawsze jest jasne, w jaki sposób Temu gromadzi, wykorzystuje lub udostępnia dane osobowe użytkowników. Kiedy tak wiele pozostaje niejasne, zrozumiałe jest, że niektórzy klienci czują się niepewnie co do tego, co dzieje się za kulisami.

Typowe oszustwa na Temu, na które należy uważać

Temu nie jest oszustwem samym w sobie, ale podobnie jak w przypadku każdego dużego sklepu internetowego, oszuści używają go, aby wykorzystać niczego niepodejrzewających kupujących. Oto kilka typowych sztuczek, na które warto zwrócić uwagę:

1. Fałszywe oferty: niektórzy sprzedawcy publikują krzykliwe zdjęcia i niskie ceny, ale produkt, który otrzymujesz, nie wygląda tak, jak w reklamie lub w ogóle się nie pojawia.
2. Podróbki: od podrobionych produktów znanych projektantów po podejrzaną elektronikę — istnieje wiele produktów, które imitują znane marki. Na początku mogą wydawać się legalne, ale często są niskiej jakości i nie zawsze bezpieczne.
3. Oszustwa związane z linkami partnerskimi: istnieją legalne programy partnerskie Temu, ale są również oszuści, którzy udają, że są powiązani z Temu, aby nakłonić Cię do kliknięcia podejrzanych linków. Zawsze sprawdzaj źródło przed kliknięciem jakichkolwiek linków partnerskich Temu poza platformą.
4. Oszustwa związane z obsługą klienta: uważaj na oszustów, którzy podają się za wsparcie Temu i próbują ukraść Twoje informacje. Zawsze korzystaj z oficjalnych kanałów wsparcia Temu, a jeśli ktoś skontaktuje się z Tobą, twierdząc, że jesteś przedstawicielem wsparcia Temu, bądź sceptyczny i nie przekazuj żadnych informacji.
5. Żądania płatności poza platformą: poważny sygnał ostrzegawczy: jeśli sprzedawca kiedykolwiek poprosi Cię o dokonanie płatności poza platformą Temu (np. za pośrednictwem PayPal lub przelewu bezpośredniego), nie rób tego. Prawie zawsze jest to oszustwo.
6. Fałszywe kody, promocje i karty podarunkowe: oszuści często używają fałszywych kodów Temu w mediach społecznościowych, aby ukraść dane osobowe użytkowników. Fałszywe karty podarunkowe Temu to kolejny popularny przekręt. Zawsze należy weryfikować kody za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej lub aplikacji Temu, a jeśli chcesz kupić kartę podarunkową Temu, uzyskaj ją bezpośrednio od Temu.

Dobre wieści? Większość z tych oszustw można uniknąć, zachowując odrobinę ostrożności. Trzymaj się dobrze ocenianych sprzedawców, uważnie czytaj recenzje i nigdy nie płać poza aplikacją.

Jakie środki bezpieczeństwa stosuje Temu?

Temu mówi, że oferuje ochronę kupujących i zapewnia bezpieczeństwo Twoich danych, ale na ile jest to prawdą? Przyjrzyjmy się bliżej temu, jakie dane zbiera platforma, w jaki sposób je przetwarza i co to oznacza dla Twojej prywatności.

Prywatność i ochrona danych: co gromadzi Temu i w jaki sposób jest to wykorzystywane?

Temu gromadzi znacznie więcej niż tylko Twoje imię i nazwisko oraz informacje o płatności. Aplikacja śledzi, co przeglądasz, co kupujesz i jak korzystasz z witryny. Gromadzi również informacje o lokalizacji, zwyczajach zakupowych, szczegółach urządzenia i adresie IP.

Ale to nie wszystko. Zgodnie z polityką prywatności i niektórymi raportami Temu może również gromadzić Twoje zdjęcia, zainteresowania, profile w mediach społecznościowych, a nawet wydany przez rząd dokument tożsamości w przypadku niektórych transakcji.

Dane te są wykorzystywane nie tylko do poprawy wrażeń z zakupów; są również udostępniane podmiotom stowarzyszonym Temu i partnerom reklamowym. Dla klientów dbających o prywatność taki poziom udostępniania danych rodzi uzasadnione pytania dotyczące bezpieczeństwa przetwarzania ich informacji oraz tego, czy zniżki są warte ryzyka.

Warto również zauważyć, że w 2023 roku siostrzana aplikacja Temu, Pinduoduo, zawierała oprogramowanie szpiegujące w wersjach pobranych poza oficjalnymi sklepami z aplikacjami. Zespół programistów stojący za tą aplikacją? CNN donosi, że wielu z nich zostało później przydzielonych do pracy nad Temu.

Chociaż nie ma dowodów na to, że Temu postępuje w ten sam sposób, obawy są uzasadnione. Przy tak dużej ilości danych osobowych na linii, nawet jeden wyciek może prowadzić do poważnych problemów, takich jak kradzież tożsamości.

Program ochrony zakupów: jak to działa?

Temu oferuje podstawową ochronę kupującego:

• Możesz otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli Twoje zamówienie nigdy nie dotrze lub będzie nieprawidłowe.
• Większość produktów można zwrócić bezpłatnie w ciągu 90 dni.
• Jeśli wystąpi problem z zamówieniem, możesz skontaktować się z obsługą klienta.

Jednak wszystko to w dużej mierze zależy od przestrzegania zasad przez sprzedawców. Jeśli korzystałeś z karty kredytowej, możesz spróbować zgłosić problem do swojego banku, a jeśli płaciłeś za pomocą PayPal lub karty wirtualnej, możesz sprawdzić opcje ochrony kupujących. Często możesz zgłosić roszczenie bezpośrednio, jeśli wsparcie Temu nie rozwiąże problemu.

Bezpieczeństwo płatności: Jak bezpieczne są transakcje na Temu?

Temu akceptuje:

• Karty kredytowe/debetowe
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Temu wykorzystuje standardowe szyfrowanie i przestrzega zasad branżowych, takich jak Standard Bezpieczeństwa Danych Branży Kart Płatniczych (PCI DSS). Obsługuje również funkcję 3D Secure, która wprowadza dodatkowy etap zapewniający większe bezpieczeństwo płatności. Na papierze to wszystko się sprawdza.

Warto również zauważyć, że Temu prowadzi program nagród za wskazanie błędów; zasadniczo nagradza badaczy bezpieczeństwa za znajdowanie i zgłaszanie wszelkich luk w zabezpieczeniach. To dobry znak, że przynajmniej stara się chronić platformę.

Ale jest haczyk: Temu to rynek, a indywidualni sprzedawcy nadal mogą grać nieczysto. Oszustwa związane z ofertami, fałszywymi produktami lub podejrzanymi praktykami zwrotu pieniędzy nie są niczym niespotykanym. Dlatego zawsze warto sprawdzić opinie sprzedających przed zakupem, zwłaszcza jeśli używasz karty kredytowej. Wielu kupujących preferuje PayPal lub karty wirtualne, aby zapewnić sobie dodatkowy spokój. Potrzebujesz więcej wskazówek? Oto jak uniknąć oszustw związanych z kartami kredytowymi.

Czy zakupy na platformie Temu są bezpieczne? Prawdziwe spostrzeżenia i opinia eksperta

Czy zakupy w Temu są ogólnie bezpieczne? Jeśli chodzi o bezpieczeństwo, to tak. Witryna korzysta z protokołu HTTPS, aby zachować prywatność połączenia i obsługuje zabezpieczenia płatności, takie jak 3D Secure, co jest standardem dla większości legalnych platform zakupowych.

Ale bezpieczeństwo to nie tylko technologia. Sprowadza się to również do tego, od kogo kupujesz. Ponieważ Temu to rynek z tysiącami sprzedawców zewnętrznych, doświadczenia mogą się różnić. Niektórzy otrzymują dokładnie to, co zamówili i są zadowoleni z zakupów, podczas gdy inni borykają się z zagubionymi paczkami, wadliwymi produktami lub problemami z uzyskaniem zwrotu pieniędzy.

Co mówią użytkownicy? Opinie i oceny klientów

Opinie są bardzo zróżnicowane. Na Reddicie niektórzy kupujący twierdzą, że Temu jest świetnym miejscem do kupowania tanich podstawowych produktów i ciekawych znalezisk. Inni ostrzegają przed fałszywymi numerami śledzenia, produktami złej jakości i niepomocną obsługą klienta.

Recenzje na YouTube są podobne: zobaczysz filmy z ludźmi podekscytowanymi tym, ile dostali za mniej niż 20 USD, ale także filmy pokazujące rzeczy, które od razu się zepsuły lub nie przypominały zdjęć w ofertach.

Temu nie jest akredytowany przez Better Business Bureau i ma niską ocenę BBB, głównie z powodu skarg dotyczących opóźnień w wysyłce i problemów ze zwrotem pieniędzy.

To, co ludzie lubią:

• Super niskie ceny.
• Mnóstwo opcji produktowych.
• Dobre rozwiązanie w przypadku niewielkich, mniej istotnych zakupów.

To, czego ludzie nie lubią:

• Jakość może być niepewna.
• Wysyłka nie zawsze jest niezawodna.
• Zwroty mogą chwilę potrwać.
• Obsługa klienta jest nieprzewidywalna.

Czy Temu jest warte ryzyka przy zakupach o wysokiej wartości?

Niezupełnie. Temu najlepiej sprawdza się przy tanich zakupach niskiego ryzyka, takich jak etui na telefon, skarpetki lub proste narzędzia kuchenne. To nie jest najbezpieczniejszy wybór dla elektroniki, wysokiej klasy odzieży lub czegokolwiek bardzo ważnego.

Wiele elementów technicznych na Temu to imitacje lub produkty niemarkowe, które mogą nie spełniać standardów bezpieczeństwa lub jakości. Niektóre oferty wyglądają na legalne, ale okazują się podróbkami. W przypadku elektroniki może to oznaczać niską jakość części, brakujące certyfikaty lub urządzenia, które po prostu nie działają.

Jeśli chcesz kupić coś droższego, sprawdź, czy sprzedawca ma niebieski znacznik weryfikacji. Nie jest to gwarancja, ale to jeden ze znaków, że sprzedawca może być bardziej wiarygodny.

W przypadku zakupów o wysokiej wartości lepiej pozostać przy bardziej renomowanym sprzedawcy, który oferuje silniejszą ochronę kupujących, jaśniejsze zasady zwrotów i łatwiejszą obsługę klienta.

Jak bezpiecznie robić zakupy na Temu: profesjonalne wskazówki i najlepsze praktyki

Jeśli zdecydujesz się dać Temu szansę, warto podjąć kilka dodatkowych kroków, aby chronić swoje dane i uniknąć bólów głowy. Te proste wskazówki pomogą Ci robić mądrzejsze zakupy i zachować bezpieczeństwo na platformie.

1. Użyj VPN, aby chronić swoje dane

VPN chroni prywatność w Internecie, ukrywając Twój adres IP, co znacznie utrudnia stronom trzecim śledzenie, gdzie jesteś lub co robisz. Szyfruje również Twój ruch internetowy, więc nawet jeśli komuś uda się przechwycić Twoje dane, nie będzie w stanie ich odczytać.

Korzystanie z zaufanej usługi VPN, takiej jak ExpressVPN, zapewnia solidną warstwę prywatności podczas zakupów na stronach takich jak Temu, zwłaszcza jeśli korzystasz z publicznej sieci Wi-Fi lub przeglądasz przez aplikację.

2. Kupuj korzystając z bezpiecznej przeglądarki

Jeśli to możliwe, nie korzystaj z aplikacji. Zamiast tego użyj przeglądarki z rozszerzeniami prywatności, które blokują trackery i reklamy. Przeglądarki zapewniają większą kontrolę nad tym, co jest gromadzone, podczas gdy aplikacja Temu może gromadzić więcej danych w tle, niż Ci się wydaje.

3. Bądź ostrożny z danymi osobowymi

Udostępniaj tylko to, co jest potrzebne do złożenia zamówienia. Jeśli podanie adresu e-mail lub numeru telefonu jest opcjonalne, pomiń ten krok. Pamiętaj, aby nie ujawniać dodatkowych informacji tylko dla niewielkiej zniżki lub promocji; mniej znaczy zawsze bezpieczniej.

Możesz również dostosować ustawienia urządzenia i uprawnienia aplikacji, aby ograniczyć dostęp Temu na przykład do takich danych jak Twoja lokalizacja lub kontakty.

4. Sprawdź opinie o sprzedawcy przed zakupem

Szukaj:

• Wysokich ocen (ponad 4 gwiazdki)
• Wyraźne zdjęcia produktu
• Szczegółowe opisy
• Zweryfikowane recenzje kupujących

Zwracaj też uwagę na zbyt pozytywne lub powtarzające się recenzje. Jeśli wszystko brzmi zbyt idealnie lub wygląda na wklejone, może to być czerwone światełko. Niektórzy sprzedawcy próbują oszukiwać system, wystawiając fałszywe opinie. Niezależnie od tego, Temu zapewnia szablony recenzji, które użytkownicy mogą wypełnić, więc powtarzające się recenzje niekoniecznie oznaczają podejrzany produkt

5. Korzystaj z bezpiecznych metod płatności (unikaj bezpośrednich przelewów bankowych!)

Pozostań przy opcjach płatności, które oferują ochronę kupujących, takich jak karty kredytowe lub bezpieczne platformy płatnicze innych firm. Dzięki temu masz większe szanse na odzyskanie pieniędzy, jeśli coś pójdzie nie tak z Twoim zamówieniem.

Unikaj wysyłania pieniędzy za pośrednictwem bezpośrednich przelewów bankowych, usług przelewowych lub aplikacji płatniczych peer-to-peer. Te metody nie dają zbyt wielu możliwości, jeśli sprzedawca zniknie lub produkt nigdy nie dotrze. Pamiętaj, że Temu nie zezwala na płatności poza własną platformą, więc jeśli sprzedawca poprosi Cię o zapłatę w inny sposób, będzie to poważny sygnał ostrzegawczy.

6. Jak postępować w przypadku zwrotów i refundacji kosztów na Temu

Jeśli chcesz zwrócić produkt i odzyskać pieniądze, wykonaj następujące czynności:

• Rozpocznij procedurę zwrotu w historii zamówień.
• Zapisz wszystkie rachunki i komunikację.
• Skontaktuj się szybko z zespołem pomocy, jeśli coś wydaje się nie tak.
• Jeśli dostaniesz odmowę, spróbuj odzyskać pieniądze za pośrednictwem swojego banku.

7. Uważaj na fałszywe strony podszywające się pod Temu

Oszuści zakładają fałszywe strony internetowe Temu, aby kraść informacje lub pieniądze użytkowników. Witryny te często wyglądają niemal identycznie jak prawdziwe, łącznie z logo i układem. Zawsze uważnie sprawdzaj adres URL, aby upewnić się, że jest to temu.com, a nie sobowtór z dodatkowymi znakami lub błędami ortograficznymi.

Unikaj również robienia zakupów za pomocą linków, które znajdziesz w mediach społecznościowych, wyskakujących reklamach lub podejrzanych e-mailach promocyjnych. Jeśli coś wydaje się dziwne, to prawdopodobnie tak jest. Przeczytaj, jak rozpoznać fałszywe witryny zakupowe.

8. Bądź na bieżąco z wiadomościami Temu

Temu to wciąż młoda platforma, gdzie wszystko zmienia się szybko: nowe zasady, funkcje i aktualizacje zabezpieczeń mogą pojawić się w dowolnym momencie. Jeśli zamierzasz nadal robić tam zakupy, bądź na bieżąco. Śledź nagłówki wiadomości, wątki na Reddicie i zaufane blogi technologiczne, aby wiedzieć, co dzieje się za kulisami. Pomoże Ci to wcześnie wykryć potencjalne zagrożenia i dokonywać mądrzejszych wyborów.