iOSデバイスで「切断」が発生する場合

iOSデバイスでVPNサーバーロケーションに接続し、切断できない場合には、 次のステップに従ってください： アプリがバージョン6.5以上にアップデートされていることをご確認ください。 VPNプロトコルの変更： 画面左上角にあるオプションメニュー(≡)を開きます VPN設定から、VPNプロトコルをタップ プロトコルをIPsecまたはIKEv2に変更 プロトコルを自動またはその他のプロトコルをにに変更 メイン画面に戻りサーバロケーションに接続 これでうまくいかない場合には、デバイスを再起動します： デバイス側面にあるスリープ/起動ボタンを赤いスライダーが表示されるまで長押しします。 スライダーを右に動かし、iOSデバイスをオフにします。 デバイスがオフになったら、スリープ/起動ボタンを再度長押しし、Appleのロゴが表示されるのを待ちます。 この2ステップで問題が解決しない場合には、ExpressVPNをデバイスからアンインストールし、再インストールしてください。 サポートが必要ですか？迅速なアシスタントが必要な場合には、ExpressVPNサポートチームにライブチャットでお問い合わせください 。 トップに戻る Share in FacebookShare in TwitterShare in WhatsappShare in TelegramShare by email

接続できません：ライセンスまたはサブスクリプションの有効期限が切れています

このガイドでは、ライセンスまたはサブスクリプションの有効期限が切れた後に、再びExpressVPNアプリにアクセスする方法をご紹介します。有効期限が切れると、ExpressVPNアプリに以下のような通知画面が表示されます。 ExpressVPNアプリに再び接続するには、現在のサブスクリプションを延長してください。 ExpressVPNアカウントにサインインします [新しいサブスクリプションを購入] をクリックします プランを選択します 注文手続きを完了します ExpressVPNアプリを開き、通常通り使用します 延長をしても有効期限の通知画面が表示される、またはサブスクリプションの有効期限が切れていないのに通知画面が表示される場合は、ExpressVPNサポートチームにお問い合わせください。 トップへ戻る Share in FacebookShare in TwitterShare in WhatsappShare in TelegramShare by email

Android端末のAPKのインストールを有効にする方法

Google Playまたは同等のアプリストアからAndroid版ExpressVPNアプリをダウンロードできない場合、ExpressVPNのウェブサイトからAPKファイルをダウンロードすることができます。APKとは、Android Package Kitの略で、Androidがアプリの配布やインストールに使用するファイル形式です。これにより、Google Playやアプリストアを介さずに、手動でデバイスにアプリをインストールすることができます。 重要：ExpressVPNのAndroidアプリのAPKをダウンロードする場合、ExpressVPNのウェブサイトが唯一の信頼できるソースです。サードパーティプロバイダからのダウンロードは、お使いのデバイスにウイルスやマルウェアを拡散する可能性がありますので、絶対におやめください。 重要：Android版ExpressVPNアプリを実行するには、Android 5.0以降を使用する必要があります。 目次 1. Android端末のAPKをインストールを有効にする方法 2. Android版ExpressVPNアプリのAPKファイルをダウンロードする方法 1. Android端末のAPKをインストールを有効にする方法 デフォルトでは、Androidはセキュリティ上の理由からAPKのインストールを無効にしています。Android版ExpressVPNアプリのAPKファイルをダウンロードするには、お使いのデバイスでAPKインストールを有効にする必要があります。以下のお使いのデバイスのバージョンとデバイスのブランドに応じた手順に従ってください。 Android 8以降 Samsung製デバイス： スマホの設定> アプリをタップします 右上隅のをタップします 特別なアクセス > 不明なアプリをインストールをタップします APKファイルをダウンロードするブラウザ（Chromeなど）をタップします プロンプトが表示されたらこのソースを許可のトグルをオンにします Samsung製デバイス以外： スマホで設定をタップします アプリと通知 > 詳細設定をタップします 特別なアプリをインストールをタップします 不明なアプリをインストールをタップします APKファイルをダウンロードするブラウザ（Chromeなど）をタップします プロンプトが表示されたらこの提供元のアプリを許可のトグルをオンにします Android 7以前 スマホで設定をタップします セキュリティをタップします デバイス管理画面で、提供元不明なアプリをオンにします ヘルプが必要ですか？ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。 トップに戻る Android版ExpressVPNアプリのAPKファイルをダウンロードする方法 Android版ExpressVPNアプリのAPKファイルをダウンロードするにはこちらのガイドに従ってください。 重要：ダウンロードが完了したら、APKファイルをダウンロードしたアプリのAPKインストールをすぐに無効にする必要があります。これにより、安全でないソースから潜在的に有害または悪意のあるアプリをインストールすることを防ぐことができます。 ヘルプが必要ですか？ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。 トップに戻る Share in FacebookShare in TwitterShare in WhatsappShare in TelegramShare by …

接続エラー: 廃止されたオプション – TLS remote

OpenVPNを使用して接続しようとした際に、接続ログに次のエラーメッセージが表示される場合があります: Thu Oct 1 08:00:09 2015 DEPRECATED OPTION: –tls-remote, please update your configuration ExpressVPNアプリが接続しようとしているOpenVPNポートがブロックされている可能性があります。 この問題を解決するには、以下の宛先ポートへの送信接続を許可するようにファイアウォールを設定してください: tcp443 udp1194 udp1198 udp10088 〜 udp10098 udp10188 〜 udp10198 tcp10288 〜 tcp10298 使用しているファイアウォールによって、送信接続を許可する手順は異なります。サポートが必要な場合は、ExpressVPNサポートチームにライブチャットでお問い合わせください。 ページの先頭へ戻る Share in FacebookShare in TwitterShare in WhatsappShare in TelegramShare by email