VPNが切断し続ける問題

重要：インターネット検閲の多い国にお住まいの方は、ExpressVPNサポートチームにご連絡ください。ExpressVPNの手動設定を使用している場合は、パフォーマンスを最適化するために、ExpressVPNアプリの使用に切り替えてみてください。このガイドでは、VPNが切断し続ける原因となる問題を解決する方法を紹介します。この問題の例は以下の通りです。接続してすぐ、またはしばらくしてからアプリが切断されるデバイスがスリープモードのときにアプリが切断される「VPN接続が予期せず切断しました」というエラーが表示されるその原因として以下のことが考えられます。インターネットサービスプロバイダによる妨害 VPNサーバー設置場所の脆弱な接続性ウイルス対策ソフトやオンラインセキュリティアプリケーションによる送信パケットの干渉モバイルデバイスの設定による干渉事前確認手順を始める前に以下の方法で安定的なインターネット接続があることをご確認ください。 ExpressVPNを切断するウェブブラウザでいくつかの任意のウェブサイトにアクセスするウェブサイトに正常にアクセスできる場合、VPN切断の問題はインターネット接続が原因ではありません。以下のトラブルシューティングの手順に従って、問題を解決してください。 ExpressVPNから切断してもインターネットにアクセスできない場合は、インターネット接続に問題がある可能性があります。お使いのインターネット接続が安定しているか、根本的な問題がないかを確認してください。セクションにジャンプ 1. 最新バージョンのExpressVPNをダウンロードする 2. 他のExpressVPNサーバーロケーションに接続する 3. VPNプロトコルを変更する 4. モバイルのバッテリーセーバーとWi-Fi設定を無効化する 5. ExpressVPNをウィルス対策ソフトやオンラインセキュリティソフトの例外に追加する 6. ExpressVPNサポートチームに連絡する１．最新バージョンのExpressVPNをダウンロードする最新バージョンのExpressVPNアプリを使用しているかご確認ください。お使いでない場合には、最新バージョンのアプリをダウンロードしてください。 ExpressVPNアプリの設定方法： Windows向け設定方法 Mac向け設定方法 iOS向け設定方法 Android向け設定方法 Linux向け設定方法ルーター向け設定方法サポートが必要ですか？ExpressVPNサポートチームに連絡をして迅速なサポートを受けてください。トップに戻る２．他のExpressVPNロケーションに接続する推奨サーバーロケーションリストにある別のVPNサーバーの場所に接続します。別のサーバーロケーションに接続する方法： ExpressVPN Windowsアプリ ExpressVPN Macアプリ ExpressVPN iOSアプリ ExpressVPN Androidアプリ ExpressVPN Linuxアプリ ExpressVPN ルーターアプリ …

Safariでプロキシ設定を無効にする方法

インターネットに接続できない場合には、プロキシサーバーを使用していると接続できます。このガイドでは、Safariでプロキシ設定を無効にする方法をご紹介します。プロキシサーバーは、コンピュータとインターネット間の媒介です。実際のロケーションを隠すためによく使用され、別の方法でブロックされているウェブサイトへのアクセスに役立ちます。ですが、プロキシはVPNと同じプライバシー保護を提供しません。 ExpressVPNをご利用いただいているなら、VPN接続に加えてプロキシを実行する必要はありません。重要：下記の手順は、お住まいの地域でブロックされているオンラインストリーミングサービスへのアクセスには役立ちません。目次 MacのSafariでプロキシ設定を無効にする方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　iOSでプロキシ設定を無効にする方法 MacのSafariでプロキシ設定を無効にする方法 SafariブラウザでSafari > 選択…をクリックします詳細タブをクリックします。プロキシの横にある設定変更…をクリックしますプロキシタブのすべてのボックスのチェックを外します OK > 適用をクリックしますヘルプが必要ですか？ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。トップに戻る iOSのプロキシ設定を無効にする方法 iOSデバイスをWi-Fiネットワークに接続している際には、ネットワークのプロキシサーバーを使ってインターネットにアクセスしています。以下の手順に従って、お使いのデバイスのプロキシ設定を無効にしましょう。お使いのiOSデバイスで設定を開きます。Wi-Fiをタップします現在有効なWi-Fiネットワークを選択します HTTPプロキシにスクロールダウンします。プロキシ設定をタップしますオフ > 保存をタップしますヘルプが必要ですか？ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。トップに戻るまだ問題がありますか？特定のウェブサイトやサービスにアクセスできないなどの問題が他にございましたら、ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。トップに戻る Share in FacebookShare in TwitterShare in WhatsappShare in TelegramShare by email

Windowsアプリで接続できません：クライアントサービスエラー

このガイドでは、Windows版ExpressVPNアプリの診断ファイルに記載されている以下のエラーを解決する方法をご紹介します。エラー1： TCP: connect to 78.129.233.74:10086 failed, will try again in 5 seconds: Network is unreachable (WSAENETUNREACH) SIGTERM[soft,init_instance] received, process exiting エラー2： NETSH: C:\WINDOWS\system32\netsh.exe interface ip set address Local Area Connection 2 dhcp Failed to configure the DHCP service. The interface may be disconnected. The system cannot find the file specified. ERROR: netsh command failed: …

Androidの接続に関する問題

このガイドでは、Androidデバイスの接続問題を解決する方法をご紹介します。発生している接続問題を選択して、下記の対応するトラブルシューティングの手順に従ってください。発生しているエラーは？ VPNが突然切断した「tunインターフェースを開くことができませんでした。エラー：インターフェースを作成できません」「申し訳ありません。デバイスに『TUNドライバー』というコンポーネントがありません。」「fwmarkルールを追加できませんでした（デバイスまたはリソースがビジー状態）」「HTTP プロキシサポートはTCPベースの接続だけで機能します」「エラー：TUNを開けません」 Android OS更新後に接続できない VPNが突然切断した VPNからの突然の切断にはいくつか考えられる理由があります。 1. 他のVPNアプリがデバイスにインストールされている他のVPNアプリがExpressVPNへの接続を妨害しているかもしれません。もう使用していないVPNアプリと、以前に作成したVPNプロフィールも削除することをおすすめします。デバイスからVPNプロフィールを削除する方法：ほとんどのAndroidデバイス設定 > Wi-Fiとインターネット > VPNを開きます（システム設定で「VPN」と検索することもできます） ExpressVPN以外の各VPNアプリの横にあるをタップします VPNを無効化をタップします Samsung Androidデバイス設定 > 接続 > 詳細接続設定 > VPNを開きます（システム設定で「VPN」と検索することもできます） ExpressVPN以外の各VPNアプリの横にあるをタップします VPNプロフィールを削除をタップします 2. バッテリー最適化がVPNアクティビティを制限するバッテリー最適化がデバイスのVPN切断を起こしている可能性があります。HuaweiやSamsungデバイスに起こることで知られています。この問題を解決するためには、デバイスのバッテリー最適化をオフにすることができます。ほとんどのAndroidデバイス設定 > アプリと通知を開きます詳細設定 > 特別アクセスをタップしますバッテリーの最適化、そしてすべてのアプリをタップします ExpressVPNをタップします許可しない > 完了をタップします Samsung Androidデバイス設定 > アプリを開きます右上隅のをタップします特別アクセス > バッテリー使用の最適化をタップします …

接続できない：「ホストアドレスを解決できません」エラー

このガイドでは、ExpressVPN Macアプリの診断ファイルに表示される「Cannot resolve host address」エラーを解決する方法を説明します。 RESOLVE: Cannot resolve host address: localhost: nodename nor servname provided, or not known Exiting due to fatal error このエラーが表示される場合、ローカルホストのサーバーアドレスを解決する際にDNSの問題が発生しています。以下の手順で解決できます： Macを再起動します。 ExpressVPNアプリを起動します。 VPNサーバーロケーションに接続します。もし診断情報ファイルに同じエラーが表示される場合は、以下の手順を試してください： DNS設定を変更して、別のDNSサーバーアドレスを使用します。 ExpressVPNアプリを起動します。 VPNサーバーロケーションに接続します。サポートが必要ですか？ ExpressVPNサポートチームにお問い合わせください。ページの先頭へ戻る Share in FacebookShare in TwitterShare in WhatsappShare in TelegramShare by email

接続できない: ローカルアドレスのバインドに失敗

接続ログに以下のエラーメッセージが表示される場合: Tue Sep 1 22:17:22 2015 MANAGEMENT: Socket bind failed on local address 127.0.0.1:1337: Address already in use このエラーは、接続を試みているサーバーロケーションのポートが応答していない、または別のプロセスによって使用されている可能性があります。解決するには、以下の手順をお試しください。マシンを再起動してください。その後、ExpressVPNを再度起動し、サーバーロケーションに接続してください。トラブルシューティング問題が解決しない場合は、別のサーバーロケーションに接続してみてください。それでも問題が続く場合は、マシンを再起動した後、再度ExpressVPNに接続してください。トップに戻る Share in FacebookShare in TwitterShare in WhatsappShare in TelegramShare by email