stuck and need help

¿Demasiado frustrado para leer esto?

Hablar con un humano

Un servidor proxy es un intermediario entre su equipo e Internet, que se utiliza frecuentemente para ocultar su ubicación real y permitir su acceso a páginas web que de otra manera estarían bloqueadas. Sin embargo, no todos los proxy ofrecen la misma protección a la privacidad que una VPN. Cuando usted utiliza ExpressVPN, no necesita operar con un proxy adicional.

Si tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que esté usando un servidor proxy.

Note: Los pasos indicados a continuación no le ayudarán a acceder a servicios de descarga continua en línea. Si no puede acceder a un servicio debido a que se ha detectado una VPN o un proxy contacte el equipo de Soporte Técnico de ExpressVPN para obtener una asistencia inmediata.

Para obtener instrucciones sobre cómo desactivar su proxy en Chrome, por favor, diríjase a la sección correspondiente a su equipo.

Estoy utilizando…

Windows
Mac


Desactivar el proxy para Chrome en Windows

  1. Haga clic en el Menu de Chrome en la barra de herramientas del navegador.Click "Google Chrome Menu."
  2. Seleccione Configuración.Click "Settings."
  3. Haga clic en “Configuración avanzada”.Click "Advanced."
  4. En la sección “Sistema” haga clic en “Abrir la configuración de proxy”. (para usuarios de Windows 7 y Windows 8 y 8.1, esto abrirá la ventana Propiedades de internet).Click "Open your computer’s proxy settings."
  5. En “Configuración automática de proxy”, desactive la opción “Detectar la configuración automáticamente”.Toggle "Automatic detect settings" off.
  6. En “Configuración manual de proxy”, desactive “Usar un servidor proxy”.Toggle "Use a proxy server" off.
  7. Haga clic en “Aceptar”.

Regresar arriba


Deshabilitar el proxy para Chrome en Mac

  1. Haga clic en el Menú de Chrome en la barra de herramientas del navegador, y seleccione “Configuración”.Click "Settings."
  2. En la parte inferior de la pantalla haga clic en “Avanzado”.Click "Advanced."
  3. En “Sistema” haga clic en “Abrir configuración de proxy”. Esto abrirá la ventana “Configuración de red”.Click "Open your computer’s proxy settings."
  4. En la pestaña “Proxies” en el cuadro “Elija un protocolo para configurar”, desactive todos los protocolos.Uncheck every protocol.
  5. Haga clic en “Aceptar”. Después de eso, puede cerrar la ventana de configuración.

Regresar arriba


¿Algún otro problema?

Si tiene otros problemas, incluyendo no poder acceder a ciertos sitios y servicios web, contacte al equipo de Soporte Técnico de ExpressVPN para obtener asistencia inmediata.

Regresar arriba

¿Le ha sido útil este artículo?Yes No
Got it. Could you tell us more?
Try live chat to get help instantly.