อัปเดตล่าสุด:

คู่มือนี้สำหรับผู้ใช้ที่ มีปัญหาในการสตรีม Disney+ ขณะเชื่อมต่อกับ VPN.

หลังจากแต่ละขั้นตอน ให้ตรวจสอบว่าปัญหาถูกแก้ไขแล้วก่อนดำเนินการไปยังส่วนถัดไป

เพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงการใช้บริการของ Disney+ และ เงื่อนไขการให้บริการของ ExpressVPN คุณควรเชื่อมต่อกับ ตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ที่ตรงกับประเทศที่คุณอยู่ปัจจุบัน

หมายเหตุ : ExpressVPN เป็นบริการด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยและจะต้องไม่ถูกนำไปใช้เพื่อการละเมิดลิขสิทธิ์ การใช้บริการเพื่อเข้าถึง สตรีม หรือดาวน์โหลดเนื้อหาที่ผิดกฎหมายลิขสิทธิ์, หลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ของผู้ให้บริการเนื้อหา หรือเพื่อทำกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ นั้นถือเป็นข้อห้ามอย่างเด็ดขาด และถือเป็นการละเมิด เงื่อนไขการให้บริการ ของเรา ผู้ใช้งานมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้บริการของตนนั้นสอดคล้องกับกฎหมาย ข้อบังคับ และข้อกำหนดของบุคคลที่สามทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

ข้ามไปที่…

1. เปลี่ยนไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN อื่น
2. ออกจากระบบบัญชี Disney+ แล้วเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง
3. ดู Disney+ ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ
4. ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN

1. เปลี่ยนไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN อื่น

หากคุณเป็นผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาที่มีปัญหาในการสตรีม Disney+ ลองเปลี่ยนไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN ตามลำดับดังนี้:

  1. สหรัฐอเมริกา – ซานฟรานซิสโก
  2. สหรัฐอเมริกา – วอชิงตันดีซี
  3. สหรัฐ – นิวยอร์ก
  4. สหรัฐอเมริกา – ลอสแอนเจลิส – 1

หากคุณไม่แน่ใจวิธีการเปลี่ยนตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN คุณสามารถค้นหาคำแนะนำด้านล่าง:

หากคุณกำลังสตรีมผ่านแอป Disney+ คุณควรปิดแอปโดยสมบูรณ์และเปิดใหม่ทุกครั้งที่เปลี่ยนที่ตั้ง ด้านล่างนี้เป็นวิธีการปิด แอป สำหรับ:

iOS: ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหลัก โดยให้กดค้างจนกว่าที่แสดงพรีวิวแอปจะปรากฏทางซ้าย ปัดเพื่อค้นหาพรีวิวแอป Disney+ แล้วปัดขึ้นเพื่อปิด แอป

Android: บนอุปกรณ์ Android ของคุณ เปิดหน้าอินเตอร์เฟสแบบมัลติทาสก์ วิธีนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ:

  • หากอุปกรณ์ของคุณมีไอคอนสามรูปที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้แตะที่ไอคอนเส้นตั้งตรงสามเส้นหรือไอคอนรูปสี่เหลี่ยม
  • ถ้าอุปกรณ์ของคุณมีเส้นแนวนอนเดียวที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างไปกึ่งกลางของหน้าจอ กดค้างไว้หนึ่งวินาทีแล้วปล่อย

ถัดไป ปัดเพื่อหาพรีวิวแอป Disney+ แล้วปัดเพื่อปิด แอป ทิศทางที่คุณจำเป็นต้องปัดอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ

Android TV: ไปที่การตั้งค่า เลือก แอป แล้วเลื่อนเพื่อหาแอป Disney+ เลือก แอป แล้วเลือกบังคับหยุด

Fire TV/Fire Stick: ไปที่การตั้งค่า เลือกแอปพลิเคชัน เลือกจัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งอยู่ เลื่อนเพื่อหาแอป Disney+ เลือก แอป แล้วเลือกบังคับหยุด

Apple TV: กดปุ่ม TV บนรีโมทสองครั้งเพื่อดูแอปที่กำลังรันอยู่ ปัดเพื่อหาพรีวิวแอป Disney+ แล้วปัดขึ้นเพื่อปิด แอป

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที

กลับไปด้านบน

2. ออกจากระบบบัญชี Disney+ แล้วเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง

หากคุณกำลังใช้ แอป Disney+:

  1. ออกจากระบบแอป Disney+
  2. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
  3. เมื่อตั่้งค่าอุปกรณ์เสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้เข้าสู่ระบบกลับที่แอป Disney+

คุณควรสามารถสตรีม Disney+ ขณะเชื่อมต่อกับ VPN ได้แล้วในขณะนี้

วิธีออกจากระบบแอป Disney+

อุปกรณ์ Android และ iOS

  1. เปิดแอป Disney+
  2. แตะไอคอนไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน
  3. แตะ ออกจากระบบ ที่ด้านล่างของหน้าจอ

Android TV, Apple TV และ Fire TV

  1. จากแถบการนำทาง เลือก การตั้งค่า คุณสามารถเปิดแถบการนำทางได้โดยเลื่อนไปทางซ้ายหรือเลือก กลับ บนรีโมทของคุณ
  2. เลือก ออก ระบบ

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที

กลับไปด้านบน

3. ดู Disney+ บนเบราว์เซอร์ของคุณ

ลองสตรีม Disney+ ผ่านเบราว์เซอร์โดยไปที่ www.disneyplus.com/ และลงชื่อเข้าใช้ด้วยรายละเอียดบัญชี Disney+ ของคุณ

หากคุณมีปัญหาในการสตรีม Disney+ จากเบราว์เซอร์ขณะเชื่อมต่อกับ VPN:

  1. รับส่วนขยาย ExpressVPN สำหรับเบราว์เซอร์ (ใช้งานได้สำหรับ Windows, Mac และ Linux)
  2. ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาควรลองเชื่อมต่อกับตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ตามลำดับดังนี้:
    1. สหรัฐอเมริกา – ซานฟรานซิสโก
    2. สหรัฐอเมริกา – วอชิงตันดีซี
    3. สหรัฐ – นิวยอร์ก
    4. สหรัฐอเมริกา – ลอสแอนเจลิส – 1

    ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ชาวสหรัฐควรดำเนินการในขั้นตอนถัดไป

  3. ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น ส่วนขยาย ExpressVPN สำหรับเบราว์เซอร์นั้นเปิดให้ใช้งานได้บน Windows, Mac และ Linux และใช้งานได้กับ Chrome, Firefox, Vivaldi, Chromium, Brave และ Microsoft Edge

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที

กลับไปด้านบน

4. พูดคุยกับเจ้าหน้าที่

หากคุณยังไม่สามารถสตรีม Disney+ ขณะเชื่อมต่อกับ VPN ได้ พูดคุยกับทีมสนับสนุน ExpressVPN ได้ตลอดเวลาที่คุณต้องการ โดยคลิกหรือแตะที่กล่องแชทที่มุมขวาล่างของจอภาพของคุณ

กลับไปด้านบน

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?

เราเสียใจที่ได้ยินเรื่องนี้ โปรดบอกให้เราทราบว่าควรปรับปรุงอย่างไร

เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราจะติดต่อกลับเพื่อช่วยแก้ปัญหาของคุณ