To use our apps and configurations, please sign up for an ExpressVPN account first.

หากคุณกำลังเชื่อมต่อกับที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์คุณอาจเห็นความคืบหน้าของการเชื่อมต่อที่ค้างอยู่ครึ่งทางเป็นระยะเวลานาน:

แอป ExpressVPN ติดขัดขณะพยายามเชื่อมต่อ

หากคุณเห็นสิ่งนี้เกิดขึ้น:

  1. หากคุณอยู่ในสถานที่ที่ทราบถึงปัญหาการเชื่อมต่อ VPNรอประมาณ 30 วินาทีเพื่อให้การเชื่อมต่อเสร็จ หากไม่ได้ผลให้ลองเชื่อมต่อกับสถานที่อื่น
  2. ตัดการเชื่อมต่อ ExpressVPN บนอุปกรณ์ของคุณและลองเข้าถึงอินเทอร์เน็ต หากคุณพบปัญหาการเชื่อมต่อในขณะที่ตัดการเชื่อมต่อจาก VPN ปัญหานั้นเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตพื้นฐานที่คุณใช้งานอยู่
  3. ออกจาก (หรือเลิก) ExpressVPN บนอุปกรณ์ของคุณแล้วเปิดแอปอีกครั้ง ลองเชื่อมต่อไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์อื่นหลังจากเปิดแอปอีกครั้ง หากคุณสามารถเชื่อมต่อไปยังตำแหน่งอื่น ให้ลองเชื่อมต่อกับตำแหน่งเดิมอีกครั้ง หากคุณพบปัญหา อาจมีปัญหากับตำแหน่งเดิมที่คุณพยายามเชื่อมต่อ
  4. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและเปิดใช้งาน ExpressVPN อีกครั้ง ลองเชื่อมต่อไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์อื่นหลังจากเปิดแอปอีกครั้ง หากคุณสามารถเชื่อมต่อไปยังตำแหน่งอื่น ให้ลองเชื่อมต่อกับตำแหน่งเดิมอีกครั้ง หากคุณพบปัญหา อาจมีปัญหากับตำแหน่งเดิมที่คุณพยายามเชื่อมต่อ
  5. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี ExpressVPN ของคุณ เลือกตั้งค่า ExpressVPN เพื่อดาวน์โหลด ExpressVPN เวอร์ชันล่าสุด ถัดไปตั้งค่าแอป ExpressVPN ของคุณแล้วเชื่อมต่อไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์
  6. ตรวจสอบว่าใบอนุญาตของคุณหมดอายุหรือไม่ สำหรับความช่วยเหลือ ให้ดูคู่มือนี้ในการเปิดใช้งานใบอนุญาตหรือการสมัครสมาชิกที่หมดอายุอีกครั้ง

ในขณะที่ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรงได้ตลอดเวลา

กลับสู่ด้านบน

Was this article helpful?Yes No
Got it. Could you tell us more?
Try live chat to get help instantly.