Última atualização:

Este guia é para usuários do Reino Unido que não conseguem transmitir o BBC iPlayer enquanto conectados ao VPN.

Após cada etapa, verifique se o problema foi resolvido antes de prosseguir para a próxima seção.

Nota: a ExpressVPN é um serviço de privacidade e segurança e não deve ser usada para infringir direitos autorais. O uso do serviço para acessar, fazer streaming ou baixar conteúdo que viole as leis de direitos autorais, para burlar restrições geográficas impostas por provedores de conteúdo ou para se envolver em qualquer outra atividade ilegal é estritamente proibido e constitui uma violação de nossos Termos de Serviço. Os usuários são os únicos responsáveis ​​por garantir que o uso do serviço esteja em conformidade com todas as leis, regulamentos e termos de terceiros aplicáveis.

Ir para…

1. Altere a localização do servidor
2. Transmita o BBC iPlayer em um navegador
3. Fale com uma pessoa

1. Altere a localização do servidor

Se você é um usuário do Reino Unido com problemas para transmitir o BBC iPlayer, tente mudar para estas diferentes localizações de servidor VPN na seguinte ordem:

  1. Reino Unido – East London
  2. Reino Unido – Dockland
  3. Reino Unido – London
  4. Reino Unido – Wembley
  5. Reino Unido – Midlands

Abaixo estão as instruções para alterar sua localização do servidor VPN em:

Precisa de ajuda? Fale com uma pessoa da equipe de Suporte da ExpressVPN para assistência imediata.

Voltar ao topo

2. Transmita o BBC iPlayer em um navegador

Tente transmitir o BBC iPlayer do seu navegador acessando https://www.bbc.co.uk/iplayer.

Se você está tendo problemas para transmitir o BBC iPlayer do seu navegador enquanto conectado ao VPN:

  1. Tente mudar para estas diferentes localizações de servidor VPN na seguinte ordem:
    • Reino Unido – East London
    • Reino Unido – Dockland
    • Reino Unido – London
    • Reino Unido – Wembley
    • Reino Unido – Midlands
  2. Se você ainda estiver enfrentando problemas, tente sair da sua conta BBC iPlayer e limpar o seu cache e cookies. Para limpar seu cache e cookies no Chrome:
    1. Saia da sua conta BBC iPlayer.
    2. CliqueReticências verticais.no canto superior direito da janela do seu navegador Chrome > Excluir Dados de Navegação…
    3. Em Intervalo de tempo, selecione Todo o tempo.
    4. Marque as caixas para Cookies e outros dados de sites e Imagens e arquivos em cache.
    5. Clique em Excluir dados.

Precisa de ajuda? Fale com uma pessoa da equipe de Suporte da ExpressVPN para assistência imediata.

Voltar ao topo

3. Fale com uma pessoa

Se você ainda não conseguir transmitir o BBC iPlayer enquanto conectado ao VPN, fale com uma pessoa da equipe de Suporte da ExpressVPN a qualquer momento clicando ou tocando na caixa de chat no canto inferior direito da sua tela.

Voltar ao topo

Esse artigo ajudou?

Sentimos muito em ouvir isso. Diga-nos como podemos melhorar.

Um membro da nossa equipe de suporte fará o acompanhamento de seu problema.