모르는 발신자의 전화를 받아야 할까요?

10월, 콜로라도에서 등산 중 24시간째 길을 잃은 남자는 구조대의 반복되는 연락을 무시했습니다. 그 전화가 모르는 번호로 걸려왔기 때문이었습니다. 그는 구조대의 문자와 음성 메시지마저 무시했습니다.

이상하게 들릴지 모르겠지만 저희는 그가 길을 잃은 상황에서도 왜 그런 전화들을 무시했는지 충분히 이해합니다. 대부분의 경우에 모르는 전화는 자동 녹음 전화이거나 텔레마케터 또는 사기꾼 등의 원치 않는 발신자로부터 걸려온 전화입니다.

길을 잃은 남자는 출발한지 하루 만에 숙소로 돌아가는 길을 찾았지만 누군가 그를 찾고 있었다는 사실은 전혀 알지 못했습니다.

모르는 전화를 받아야 할까요?

간단히 답하자면, 아닙니다. 

모르는 전화는 무해하지 않습니다. 우선 전화 사기가 넘쳐납니다. 전화 사기를 당하지 않는 가장 확실한 방법은 그러한 전화를 받지 않는 것입니다.

사기에 대해 잘 알고 있고 속지 않을지라도 모르는 전화를 무시해야 할 이유는 또 있습니다. 자동 녹음 전화(사람이 아니라 기계가 자동으로 거는 전화)는 단순히 전화번호가 사용 중인 번호인지 확인하기 위해 걸려오는 경우가 있습니다. 전화를 받음으로써 내 번호가 유효하다는 사실을 확인해주는 것입니다. 이런 전화는 이론적으로 더 많은 사기와 사기 전화를 불러오게 됩니다.

또한 전화를 받지 못했을 때 전화를 다시 걸어 실수로 값비싼 해외 전화를 걸도록 만드는 사기 유형도 있습니다. 심지어 연방 통신 위원회도 이러한 사기에 대해 경고하면서 모르는 번호로 걸려온 전화는 받지도 말고 회신하지도 말라고 조언했습니다.

하지만 몇몇 연구에 따르면 전화를 받고 안 받고의 여부는 중요하지 않습니다. 노스캐롤라이나 주립대학의 자동 녹음 전화 연구소에서 수행한 연구를 통해 한 주 동안 걸려온 자동 녹음 전화의 건수는 응답 여부에 관계없이 연구 기간 내내 일정했다는 사실이 밝혀졌습니다.

그러나 ExpressVPN의 사이버 보안 책임자인 Aaron E.에 따르면 사기 전화를 받을 경우 프라이버시와 개인 정보가 위험에 처할 가능성은 거의 없습니다. 그는 “사기범들이 말 그대로 휴대폰 제공 업체를 협박하지 않는 한 주요 공공 전화 네트워크에서 단순히 전화를 받는다고 해서 당신의 위치가 누설되지는 않는다”고 말했습니다.

모르는 전화가 걸려올 때 어떻게 해야 할까요?

우선 일부 스마트폰은 전화가 스팸일 가능성이 있는지 감지할 수 있는 기술을 갖추고 있으며, 전화가 오면 스팸 여부를 표시해줍니다. 이 때 가장 간단한 방법은 응답하지 않는 것입니다.

하지만 모르는 번호로 걸려오는 합법적인 전화를 놓치고 싶지 않을 때가 있을 수 있습니다.

다음은 모르는 전화를 다루는 몇 가지 방법입니다.

1. 국가 코드가 포함된 전화 조심하기

해외에 있는 누군가로부터 전화를 기다리고 있는 것이 아니라면 국가 코드가 포함된 전화를 받지 마세요. 사기일 가능성이 높습니다.

2. 전화를 받았다면 말 없이 기다리기

다음에 모르는 전화가 오면 잠시 침묵을 지키세요. 대부분의 자동 녹음 전화는 일단 전화를 받았을 때 바로 ‘말’하지 않습니다. 어떤 전화는 당신이 대기 중인 것처럼 음악이 나옵니다. 이때 그냥 끊으세요.

또한 “제 말 들리세요?”라고 물어본 후 “네”라는 단어를 말하는 것을 녹음하려는 사기 전화를 조심하세요. 불법 행위를 위해 당신의 음성 확인을 사용하는 것이 목적입니다.

3. 상식적으로 생각하기

등산 중 길을 잃었다면 전화를 받으세요! 구조대는 등산객 실종 사고와 관련해 “여행 일정상 늦어지고 있는데 모르는 번호로 전화가 계속 걸려오기 시작하면 전화를 받아달라”고 당부했습니다.

기사에 포함된 링크 중 일부가 영어로 되어 있지만, 참고용으로 사용하실 수 있길 바랍니다.