Если вы перезагрузите свое iOS-устройство при активном подключении к ExpressVPN, то у вас может появиться следующее сообщение: «VPN-подключение — введите аутентификационные данные».

Введите аутентификационные данные.

Эта ошибка вызвана багом самой iOS и не является проблемой, вызванной работой приложения ExpressVPN. Чтобы исправить ее:

  1. Не вводите пароль в появившемся окне.
  2. Нажмите «Отмена».
  3. Если сообщение «VPN-подключение — введите аутентификационные данные» появится снова, откройте Настройки и включите Авиарежим.
  4. Запустите приложение ExpressVPN и откройте настройки. 
  5. Далее Настройки > VPN-протокол.
  6. Выберите Lightway – UDP или Lightway – TCP.
  7. Откройте Настройки устройства и отключите Авиарежим.
  8. Запустите приложение ExpressVPN и используйте его как обычно.

Нужна помощь? Обратитесь напрямую в службу поддержки ExpressVPN.
Наверх

Эта статья помогла вам?

Нам очень жаль слышать это. Скажите, как мы могли бы это исправить?

Сотрудник службы поддержки скоро свяжется с вами по данному вопросу.