Программа поощрения пользователей ExpressVPN за поиск багов

Компания ExpressVPN стремится предоставлять первоклассные услуги, обеспечивающие пользователям максимальный комфорт при работе в Интернете. Как следствие, мы придерживаемся высочайших стандартов безопасности и конфиденциальности. Если вы столкнетесь с ошибками, пожалуйста, отправьте нам соответствующий отчет (баг-репорт). За сведения о серьезных проблемах, касающихся конфиденциальности, мы готовы заплатить.

ExpressVPN ищет следующие баги

Нас интересуют баги, ухудшающие качество наших услуг, например:

  • уязвимости системы безопасности;
  • проблемы с конфиденциальностью.

Платформы, представляющие интерес для ExpressVPN

Награды и признание

Компания ExpressVPN предлагает финансовое вознаграждение за ваш вклад в обеспечение безопасности услуг сервиса. Мы заплатим за отчеты о значимых ошибках (подробности см. далее), о которых ранее не было известно. Сумма вознаграждения определяется ExpressVPN в индивидуальном порядке.

Кроме того, с вашего разрешения компания может публично сообщить о найденных вами ошибках и упомянуть вас в соответствующей записи в блоге или в комментариях к релизу новых версий ПО.

Как отправить баг-репорт

Пожалуйста, отправляйте баг-репорты на следующий адрес: security@expressvpn.com.

Как выглядит баг-репорт о значимой ошибке?

  1. Расскажите, где вы нашли баг:
    1. Для приложений: укажите используемые платформу и версию приложения;
    2. На сайте: пожалуйста, укажите версию браузера и вашей ОС;
  2. Внятно объясните, каким именно образом можно воспроизвести баг;
  3. Опишите баг максимально подробно (приложите файлы журнала событий, если таковые имеются);
  4. Расскажите, что, по вашему мнению, должно было произойти;
  5. Оцените, какое влияние может оказать проблема на ExpressVPN и пользователей сервиса;
  6. Если возможно, предложите ваш способ устранения проблемы.

Пожалуйста, укажите любые другие релевантные сведения.

Ответственное разглашение важной информации

Компания ExpressVPN просит сообщать о проблемах с безопасностью сервиса непосредственно нам и никому больше. Пожалуйста, имейте в виду, что на устранение ошибки может потребоваться определенное время.

Сотрудники ExpressVPN подтвердят получение всех баг-репортов. Если вы не получили ответ от сотрудника службы поддержки в течение 7 дней, пожалуйста, отправьте нам сообщение с напоминанием.

Если мы решим исправить ошибку, мы сообщим вам примерный срок ее устранения.

Live Chat